to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı 20 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 26 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. 27 Eylül 2025’te, bilgim ve onayım olmadan yeni bir paket tanımlanmış ve faturamda 1056 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış. Normalde 338 TL olan faturamın bu şekilde artmasını kabul etmiyorum.
Daha önce de benzer bir durum yaşadım; iki ay önce haberim olmadan ek paket tanımlanmıştı ve bu yüzden 241 TL olan faturam 350 TL’ye yükseldi, o dönemdeki fazla ücreti ödemek zorunda kaldım. Şimdi ise müşteri hizmetlerini aramaya çekiniyorum çünkü aradığımda tekrar ek ücret yansıtılmasından endişe ediyorum.
Bu işlemlerle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS veya arama yoluyla onayım alınmadı. Faturamda da ekstra bir açıklama bulunmuyor. Şu anda 1056 TL’lik faturamı ödemedim.
Türk Telekom’dan, bilgim dışında tanımlanan paketlerin ve fazla ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 20 GB’lik 12 ay taahhütlü paket kapsamında, Ekim 2025 dönemine ait 3.000 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Oysa paketim aylık 480 TL olarak belirlenmişti ve bu tutarın dışında bir ücret beklemiyordum. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek v...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt paketim birkaç gün önce sona erdi. Taahhüt paketim sona erdikten sonra, hiçbir şekilde onayım ve talebim olmadan tarafıma dakika, SMS ve internet içeren yeni bir paket tanımlandığını ve bu hizmet için yaklaşık 806,22 TL gibi yüksek bir tutarda fatura yansıtıldığın...
8 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom Değerli 20GB tarifesi için faturamı aynı gün içerisinde kredi kartımdan ödedim. Ancak, aynı faturanın tutarı olan 485 TL otomatik ödeme talimatım üzerinden de tekrar çekildi. Yani aynı fatura iki kez tahsil edildi. Ayrıca, faturamda herhangi bir ek paket olmamas...
Türk Telekom mobil hattımda, online işlemler uygulamasında taahhüt sürem bitmek üzereyken çıkan bildirim üzerine taahhüdümü yenilemek istedim. Bildirimde, yeni taahhüdün mevcut taahhüt sona erdiğinde devreye gireceğini düşündüm ve işlemi onayladım. Ancak işlem onaylandığı anda, mevcut taahhüdündeki ...
Türk Telekom Mobil Faturalı 20 GB hattımda taahhüdümün 8. Ayda biteceği bilgisini uygulama üzerinden gördüm ve yenilemek istediğimde bana çok yüksek bir fiyat sunuldu. Bu nedenle başka bir operatöre geçiş yaptım. Ardından tarafıma 09.08.2025 tarihinde 3.612,83 TL tutarında bir fatura kesildi ve 12.0...
Yorumlar