Beklenmedik Fatura Artışı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Türk Telekom mobil hattıma Temmuz 2026 dönemi için 605 TL fatura yansıtıldı. Normalde her ay yaklaşık 380 TL civarında ödeme yapıyorum, bu ayki tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamıyorum. Paket aşımı yapmamaya özellikle dikkat ederim ve kullanımımı buna göre kontrol ediyorum.

Dijital kanaldan fatura detaylarıma baktığımda da bu artışı açıklayan net bir bilgi bulamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla detaylı bir açıklama alamadım.

Bu beklenmedik fatura artışının nedenini açık şekilde tarafıma iletmenizi ve haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilerek faturamın normal seviyesine indirilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait müşteri numaram: 4441444.