to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmeyen Fatura Artışı Ve Yetkiliye Ulaşılamama Şikayeti
Türk Telekom mobil hattım için Haziran ayına ait faturam normalde yaklaşık 390 TL civarında gelirken bu ay 670 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek kullanım, paket aşımı, yurt dışı kullanımı veya olağan dışı bir durumum olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini anlamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşarak konuyu sormak istedim; ancak defalarca denememe rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve faturamla ilgili net bir bilgi alamadım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için buradan başvuru yapma gereği duydum.
Her ay ödediğim tutara yakın bir fatura beklerken bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de maddi olarak zor durumda bıraktı. Haziran ayı faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve tarifemin yeniden eski tutar seviyesine döndürülmesini talep ediyorum.
