to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait Ekim ayı faturamda beklenmedik ek ücretlerle karşılaştım. Normalde 277 TL olan faturamda, 162,95 TL vergi ve 196,62 TL 'diğer ücretler' adı altında toplamda yüksek bir ek ücret yansıtıldı. Faturada bu ücretlerin detayına ulaşamadım ve neden eklendiğiyle ilgili herhangi bir açıklama bulunmuyor.
Konuyla ilgili olarak hem bayiye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Bayi yardımcı olamayacağını söyledi, müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım; sürekli sesli yanıta yönlendirildim ve canlı destek alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Faturamın detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere alınan ücretlerin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Abone bilgilerim: E******* Ş****, Ankara/Keçiören.
Türk Telekom mobil hattımla ilgili Eylül ve Ekim 2025 faturalarında yanlış ücretlendirme yapılmıştır. Üye olurken bana 280 TL aylık ödeme olacağı, 30-40 TL'nin de sim kart bedeli olarak her ay yansıtılacağı söylendi. Ancak faturalarım en az 500 TL'den başlıyor ve 700 TL'ye kadar çıkıyor. Faturada ek...
Türk Telekom mobil hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasına, normalde ödemem gereken 213 TL yerine 452 TL yansıtılmıştır. Faturamda herhangi bir açıklama bulunmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir yere abone olduğum ve iptal edildiği için iptal bedelinin faturama eklendiği söy...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma 878,50 TL ve 892 TL olmak üzere iki ay üst üste yüksek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 240 TL civarında gelen faturam, Eylül ve Ekim aylarında bu şekilde fahiş tutarlara ulaştı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradı...
Türk Telekom mobil hattımın Ekim ayı faturası normalde 400 TL civarında olması gerekirken, bu ay 900 TL olarak yansıtıldı. Fatura detayında yüksek miktarda vergi görünüyor ve başka bir ek ücret ya da beklemediğim bir kalem bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım, bu...
Türk Telekom mobil hattıma ait Ekim ayı faturam, her zamanki 260 TL yerine bu ay 434 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir paket aşımı veya ekstra ücret görünmüyor, sadece beklenmedik şekilde yüksek bir tutarla karşılaştım. Konuyla ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım anca...
Yorumlar