to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Başlatılan Ücretli Aboneliğin İptali Ve Fazla Fatura Ücretleri
0505*******91 numaralı Türk Telekom abonesiyim. Mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla ücretli bir abonelik işlemi yapmışım ve bu nedenle son üç aydır faturam yaklaşık 170 TL fazla gelmeye başladı. Durumu Ankara Yenimahalle’deki Podium AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine ilettim, ancak müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini bugün defalarca aramama rağmen, müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bot kaydı dışında bir seçenek sunulmadı.
Ücretli abonelik işlemini iptal etmek için mobil uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak çözüm aradım fakat bir sonuç alamadım. Yanlışlıkla başlatılan bu ücretli Türk Telekom abonelik işleminin iptal edilmesini ve faturama yansıyan fazla ücretlerin durdurulmasını talep ediyorum.
Bir iletişim şirketinin müşteri temsilcisine ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Zira aboneliği yenilemeniz bir dakika, numara taşıma işi üç dakika sürmezken...
