Numara Taşıma Sonrası Sim Kart Ücreti Ve Hattın Çalışmaması Mağduriyeti

01.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve online olarak esim başvurusu yaptım. İPhone se 3 model telefonumda esim çalışmadığı için fiziksel sim kart talep ettim. Ancak bana, sim kartı almak için Türk Telekom Hisar Telekom Bayi’sine gitmem gerektiği söylendi.

Bayiye gittiğimde, numaramı yeni taşıdığımı ve hattımın kapalı olduğunu, hattı sim kartsız kullanamayacağımı belirttim. Buna rağmen benden 300 TL hat parası talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Eski hattım kapalıydı, yeni hattım ise çalışmadı ve bu süreçte mağdur oldum.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 300 TL hat parasının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Fiş numaram: 0007.