to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hatlarım için Kasım ayında taahhüdümün bitmesine bir ay kala, iki hattıma sırasıyla 2116,33 TL ve 1850,92 TL tutarında çok yüksek faturalar kesildi. Numara taşıma işlemi yaptığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; çağrı merkezi sürekli hatta atıyor ve bayiler de sadece tahsilat işlemi yaptıklarını, yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. Faturaların neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir açıklama alamadım ve taahhüt sürem Kasım’da sona erecekken, bu kadar yüksek bir ceza uygulanmasını uygun bulmuyorum. İzmir’de ikamet ediyorum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Faturalarımı, makul ve tatmin edici bir açıklama yapılmadan ödemek istemiyorum. Fazla ücretin iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Adıma kayıtlı iki ayrı hattım vardı ve taahhüt sürem dolmasına birkaç gün kala her iki hattımı da başka bir operatöre taşıdım. Geçişten sonra olası faturalarımı düzenli olarak kontrol ettim. Normalde aylık faturam 190 TL civ...
Türk Telekom mobil hattımda numara taşıma ve sözleşme iptali işlemi sırasında, son 27 gün hizmet almamama rağmen tarafıma fazla ücret yansıtıldı. Numara taşıma işlemini 14.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim, sözleşmemin bitiş tarihi ise 09.09.2025’ti. İşlemler hizmet veren personel aracılığıyla yapıl...
9 Ekim Perşembe günü Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdi. 10 Ekim Cuma günü ise başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdüm bitmesine ve paket dışı kullanımım olmamasına rağmen, 2.101,51 kuruşluk (21,01 TL) yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura kesim tarihim her ayın 10...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, taahhüt sürem bitmeden 1 gün önce aramam gerektiği söylendi. Israrla, sonradan herhangi bir sorun yaşamak istemediğimi ve bu konuda net bilgi almak istediğimi belirttim. Buna rağmen, t...
Türk Telekom Mobil faturalı hattımı, taahhüt sürem bitimine bir hafta kala 14.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra tarafıma 923 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtıldı. Ancak hat başka bir operatöre geçtiği için fatura detaylarına ulaşamıyorum ve müşteri hizmetleri...
Yorumlar