Hat Devrinden Sonra Paket Ve Kullanım Haklarım Bilgi Verilmeden İptal Edildi

Can

03 Kasım 2025 18:47

612

Türk Telekom hattımı babamın üzerinden kendi üzerime aldım. Hat devrinden sonra, daha önce aktif olarak kullandığım tüm paketlerim ve haklarım (internet, dakika, SMS vb.) hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.

Bayideki çalışanlar bu konuda bana hiçbir bilgi vermedi, bu yüzden mağdur oldum. Yeni paketim daha önce yenilenmişti ve kullanıma devam edeceğimi düşünüyordum. Ancak hat devri sonrası tüm haklarım sıfırlandı.

Bu konuda bilgilendirme yapılmaması ve mevcut paketimin iptal edilmesi büyük bir mağduriyet yarattı.
Türk Telekom’dan mağduriyetimin giderilmesini, eski paketimin ya da eşdeğer bir paket ve kullanım hakkının yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Hat Devri Sonrası Paketimin İptal Edilmesi Ve Kullanım Hakkımın Silinmesi

Mücahit

Türk Telekom

25 Ekim 2025 22:33

1.251

24 Ekim 2025 Cuma günü, İstanbul Ümraniye’deki Asya Telekom bayisinden babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımı kendi adıma devraldım. Devir işlemi için 1200 TL ücret ödedim. Ancak, hattımda aktif olarak kullandığım “Yeni 3 Aylık 20 GB Paketi” devir işlemi sonrası iptal edildi ve kala...

hat-devri-sonrasi-paketimin-iptal-edilmesi-ve-kullanim-hakkimin-silinmesi-1.jpg

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Geçiş Sürecinde Sim Kart Ve Hat Aktivasyonu Mağduriyeti

Faruk

Türk Telekom

06 Ekim 2025 15:57

3.208

Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şeki...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bayi Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti

Süleyman

Türk Telekom

04 Aralık 2024 19:04

828

Türk Telekom operatöründen ailemden birine ait olan hattın devir işlemini gerçekleştirdim. Bu sırada bayi bana bir paket seçimi yapmamı söyledi. Ben de yaptım fakat o sırada bayiye istediğim paketi söyledim, olmaz dediler. Buna istinaden müşteri hizmetleri ile operatör değişikliği için konuşurken as...

Türk Telekom Sistemsel Hata Yüzünden Mağdur Oldum.

Halis

Türk Telekom

15 Temmuz 2024 23:02

5.502

Merhaba ben Türk Telekom telefon hattını kullanmaktayım. Akrabamın üzerine kayıtlı olan hattı üzerime almak için bir hafta önce Türk Telekom mağazasına başvuruda bulunduk. İnternet paketsiz kalmamak için paketimin bitimine yakın başvuruda bulunma şeklinde bir planlama yapmıştım. Başvurduğum tarihten...

Türk Telekom Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Supra

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 20:58

1.029

T*** hattımı Türk Telekom’a taşımak için bir bayiden başvuru yaptım ve paketimi seçtim. Hat evime ulaştıktan sonra, 4 gün içinde aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bir gün sonra, başvuru evraklarımın ulaşmadığı gerekçesiyle numara taşıma talebimin durdurulduğuna dair SMS geldi. ...