Hat Devrinden Sonra Paket Ve Kullanım Haklarım Bilgi Verilmeden İptal Edildi

Türk Telekom hattımı babamın üzerinden kendi üzerime aldım. Hat devrinden sonra, daha önce aktif olarak kullandığım tüm paketlerim ve haklarım (internet, dakika, SMS vb.) hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.

Bayideki çalışanlar bu konuda bana hiçbir bilgi vermedi, bu yüzden mağdur oldum. Yeni paketim daha önce yenilenmişti ve kullanıma devam edeceğimi düşünüyordum. Ancak hat devri sonrası tüm haklarım sıfırlandı.

Bu konuda bilgilendirme yapılmaması ve mevcut paketimin iptal edilmesi büyük bir mağduriyet yarattı.
Türk Telekom’dan mağduriyetimin giderilmesini, eski paketimin ya da eşdeğer bir paket ve kullanım hakkının yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.