TTNET Modem İadesinde Yaşanan Engeller Ve Mağduriyet

TTNET aboneliğimi 1 hafta önce iptal ettirdim ve modemi iade etmeye çalışıyorum. Ancak, hem Kızılay’daki TTNET bayisine hem de Eskişehir’deki müdürlüğe gitmeme rağmen modemimi hiçbir şekilde teslim alamadılar. Kızılay’daki bayi, müdürlüğe gitmemi söyledi; Eskişehir’deki müdürlük ise cumartesi günleri iade almadıklarını ve ilgili personelin saat 1’de çıktığını belirtti.

Allah kimseyi TTNET’in eline düşürmesin, ek ücret almak için ne gerekiyorsa yapıyorlar. Mağdur etmek için sabah akşam uğraşıyorlar, üç kuruş fazla almak için şehir içinde insanları oradan oraya gönderiyorlar. Modemi iade edemediğim için ek ücret yansıtılmasından endişe ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece süresi içinde iade etmem gerektiği söyleniyor, fakat iade edebileceğim bir yer bulamıyorum. 1 hafta içinde 2 farklı yere başvurmama rağmen sonuç alamadım.

TTNET’ten beklentim, modemi iade edebilmem için ek süre tanınması tarafıma bu konuda bilgi verilmesi ve sitelerinde modem iadesi yapılabilecek yerlerin güncellenerek açıkça belirtilmesidir. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetle ilgili bana da dönüş sağlanmasını istiyorum.