to read complaints and reviews, or file yours.2
Yedek Sim Kart İşleminde Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücret Alındı
Tolga
Türk Telekom2 Kasım 2025 19:051.298
01/11/2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan ae Aziz Dostum İletişim Türk Telekom bayisinden yedek sim kart işlemi yaptırdım. İşlem sırasında bana herhangi bir ücret bilgisi verilmedi. Ancak işlem tamamlandıktan sonra kartımdan direkt olarak 500 TL çekildi.
Bu durumun tamamen haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Durumu bayiye ilettiğimde, herhangi bir açıklama yapılmadan "bizde böyle, işinize gelirse" şeklinde kaba bir yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sonuç alamadım.
Yedek sim kart işlemi için alınan 500 TL ücretin 150 TL’lik kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
