Türk Telekom başvuru iptali

Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom ev interneti başvurumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk başvurumda ekipler gelmediği için işlemi iptal ettim. İkinci başvurumda ise başka bir firmaya başvuru yaptığım gerekçesiyle başvurum iptal edildi ve tekrar başvuru yapmam istendi. Şimdi ise yeni başvu...

Türk Telekom ev internetimi Gaziantep’ten İstanbul’a taşımak için 5547****66 numaralı hattım üzerinden pazartesi günü sesli yanıt sistemiyle başvurdum. Ancak müşteri temsilcisi adresi yanlış girerek iki numaralı daire yerine bir numaralı daireyi kaydetmiş. Bu hata bir hafta boyunca fark edilmedi ve ...

Ağustos ayının sonunda Türk Telekom mobil hat başvurusu yaptım ve sim kartımın teslim tarihini 12 Eylül olarak seçtim. Bugün (12 Eylül) sim kartım elime ulaştı ancak başvurumun iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Başvurunun neden iptal edildiğiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu s...

12.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri/hat taşıma kapsamında 20 GB 155 TL tarifesine başvurdum. Müşteri hizmetleriyle görüşerek başvurumu tamamladım ve Dijital Kurye aracılığıyla hattımın teslim edilmesi için randevu oluşturdum. Aynı gün Dijital Kurye ile iletişime...

Bölgemize fiber altyapı döşenmesinin ardından mevcut ADSL internetimi önce nakil işlemiyle fibere geçirmek istedim, ancak Millenicom’dan geri dönüş alamadığım için başvurumu iptal edip 09.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni internet başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra tarafıma herhangi bir...

Türk Telekom faturamda yanlış tarife uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normalde 300₺ civarında olan faturam, hiçbir bilgilendirme ya da onayım olmadan bir anda 1200₺'ye yükseltildi. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi ve bu artıştan ancak faturamı öderken haberdar ...

5529****99 numaralı Türk Telekom Mobil hattımın iptali için 13 Haziran 2025 tarihinde E-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Aynı gün “iptaliniz değerlendirilmektedir” şeklinde SMS aldım, ancak iptal işlemi gerçekleşmedi ve bana iki adet fatura gönderildi. İkinci faturadan sonra müşteri hizmetlerini ara...

10 Ağustos tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 6913825681). Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı yanıtlar aldım ve yeni başvuru oluşturmalarına rağmen hiçbir şekilde ger...

28 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma geçiş yapmak için “Yıldızlı Günler” tarifesiyle başvurdum. Başvurunun sadece online olarak yapılabileceği ve sim kartın kurye ile teslim edileceği belirtildi. Sim kartımın 3 Eylül’de teslim edileceği ve kurye tarafından önceden aranacağım söylendi...

Zonguldak Gökçebey ilçesindeki evim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 258021088 numaralı başvurum için ilk olarak 11.09.2025 tarihinde 08:30-12:30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak bu saatler arasında ne arayan oldu ne de bağlantı için gelen ekip geldi. Aynı gün öğleden sonraya t...

Türk Telekom Cep Dostu 20GB faturalı mobil hattımı yaklaşık 1 ay önce kapattım ve herhangi bir borcum olmadığını kontrol ettim. Ancak hattı kapatmamın ardından tarafıma 3987 TL tutarında yüksek bir cayma bedeli faturası gönderildi. Hattımı kapatırken bana herhangi bir taahhüt veya cayma bedeli hakkı...

04.09.2024 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti (18 ay taahhütlü, ilk 6 ay 545 TL, sonraki 12 ay 990 TL) başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında binada mevcut fiber altyapısı olduğu için hızlı bir şekilde bağlantı yapılmasını bekledim. İlk randevum 04.09 tarihinde verildi, ancak o gü...

04.09.2025 tarihinde Denizli Merkezefendi’deki adresimde Türk Telekom Fiber 1000 ev interneti için başvuru yaptım. Kurulum için 09.09.2025 tarihi 13:30-18:00 saatleri arasına randevu verildi. Randevu günü saat 15 civarında arandım ve işten 16:00’da çıkacağımı, randevu saatimin ise 18:00’e kadar oldu...

22.08.2025 tarihinde saat 13:00-13:20 de arayarak iş yerim için internet ve alo paket servis başvurusunda bulundum. Aradan 5 gün sonra 27.08.2025 tarihinde başvurumun iptal edildiği şeklinde mesaj geldi. Hemen Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini arayarak iptal mesajının geldiğini söyledim. Müşteri Hiz...

Türk Telekom'a uygun bir paket bulup yeni müşteri olarak başvurmuştum ve çok bunun için sim kartı gelmesini bekliyordum ama bana sim kartı teslim edilemedi. Ardından yeni teslim için tarih seçebiliyordum ve ben de 11.09.2025 tarihini seçtim. Şu an bana başvuru işlemimin iptal olduğuna dair bir mesaj...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. 10 gün önce ev interneti üyeliğimi yenilemek isterken farkında olmadan yeni bir üyelik başlatılmış. Teknik personel evime gelip cihaz kurulumu yaptıktan sonra, mevcut cihazımı Türk Telekom Güzelyalı şubesine teslim etmem gerektiği söylendi. Aynı anda iki...

26 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki yeni adresime Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. Her aradığımda sadece kayıt oluşturuluyor, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm b...

4 Eylül'de Türk Telekom'un online kanalı üzerinden Fiber 100 internet paketi için başvuru yaptım. Ancak başvuru sonrası bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, 10 Haziran'da internetim bağlandı. Başvurumu iptal etmek istedim fakat müşteri hizmetlerini aradığımda, online başvu...

Türk Telekom a numara taşımak için başvuruda bulundum. Sim kartım digital kurye ile teslim edileceği mesajı geldi 3 Eylül e teslimat randevusu verildi. 3 eylülde dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldiği halde 3 eylülde teslim edilmedi. Türk Telekom a il dışına çıkacağım sim kartımı bayi den alabilir miyi...

Türk Telekom’dan Antalya Kepez Mahallesi’ndeki adresim için limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. 3 Eylül 2025 tarihinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak ekipler 2 Eylül 2025’te, yani randevu tarihinden bir gün önce haber vermeden kafalarına göre gelmişler ve ben o gün evde değildim. 3 Eylül 202...

20 Ağustos 2024'de İzmir Menemen Uğur Mumcu Mahallesi 1295 Sokak No *** Daire 3 adresim için m*** s*** adlı satış danışmanının bıraktığı kart sayesinde Türk Telekom evde internet (fiber) başvurusu yaptım. Ancak bağlantı gerçekleşmeden, 2 Eylül’de başvurumu iptal etmek istediğimi belirttim. O günden ...

Türk Telekom mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım ve gerekli taahhütleri verdim. Sözleşmemin eksiksiz olduğu ve 24 saat içinde e-sim hattımın aktif olacağı söylendi. Ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun iptal edildiğini öğrendim, fakat neden iptal olduğu...

İstanbul, Çekmeköy Çamlık Mahallesi’indeki adresime fiber altyapı sağlanması için bağlı olduğum Türk Telekom müdürlüğüne dilekçe verdim. Dilekçemin ardından fiber kablo bağlantısı yapıldı ve ankastre bina girişine takıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden adresime fiber internetin tanımlandığı te...

İki yılı aşkın süredir Türk Telekom limitsiz 50 Mbps internet abonesiydim. Ailevi nedenlerle yaklaşık 10 ay boyunca interneti hiç kullanmadık. Taahhüt süresinin bitmesine 5 ay kalmışken, kullanmadığım hizmet için fatura ödememek adına Temmuz 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal başvurusunda bulun...