Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Fiber İnternet Bağlantısı İçin Randevuya Gelinmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:33649175

Fiber İnternet Bağlantısı İçin Randevuya Gelinmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sefa

12 Eylül 2025 09:01

699

Zonguldak Gökçebey ilçesindeki evim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 258021088 numaralı başvurum için ilk olarak 11.09.2025 tarihinde 08:30-12:30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak bu saatler arasında ne arayan oldu ne de bağlantı için gelen ekip geldi. Aynı gün öğleden sonraya tekrar randevu oluşturuldu, fakat yine kimse gelmedi. Bütün gün evde beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve günüm boşa geçti.

Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Bugün için tekrar bir randevu oluşturdum, fakat yine bağlantı gerçekleşmezse abonelik başvurumu iptal edeceğim. Kurumsal bir firmadan bu şekilde ilgisiz ve bilgisiz bir yaklaşım beklemezdim. Mağduriyetimin giderilmesini ve bağlantı işleminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Nejla

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusu Aksadı, Başvurum Haksız Yere İptal Edildi

Alihan

Türk Telekom

08 Eylül 2025 16:21

668

02.09.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 200 kampanyasıyla internet başvurusu yaptım. Kurulum randevum 04.09 olarak görünmesine rağmen o gün gelen olmadı. 05.09 tarihinde kurulum ekibi gelip, yaklaşık bir ay önce daireme kadar çektikleri fiber kablonun sorunlu olduğunu ve hatanın kendilerinden kaynak...

kurulum-randevusu-aksadi-basvurum-haksiz-yere-iptal-edildi-3.jpg

kurulum-randevusu-aksadi-basvurum-haksiz-yere-iptal-edildi-2.jpg

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Randevuya Gelinmedi, Hizmet Süreci Mağduriyetle Sonuçlandı

Aykut

Türk Telekom

08 Ekim 2025 09:29

635

20 Eylül 2025 tarihinde, 7000707751 başvuru numarasıyla 100 Mbps Limitsiz Fiber, evde internet ve Tivibu paketi için başvuruda bulundum. Adresim Adana Yüreğir Derinevler Mahallesi. 24 Eylül 13:30-18:30 saatleri arasında randevu verildi; ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunlukt...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Randevu İptalleri Ve Bilgisiz Bırakılan Müşteri Mağduriyeti

Ömer

Türk Telekom

09 Ekim 2025 20:40

622

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için fiber altyapıya geçiş talebinde bulundum. İlk randevum 8 Ekim tarihinde verildi, ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bu randevu iptal edildi. Sonrasında 9 Ekim için tekrar randevu oluşturduk, fakat bu kez de kimse gel...

1 Destek

Kurulum Randevusu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şimşek

Türk Telekom

22 Eylül 2025 17:56

986

09 Eylül’de Ankara Mamak ilçesi Başak Mahallesi 1708 Sokak 14/12 adresi için 100 Mbps fiber ev internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 0505*****99 üzerinden sürekli olarak kurulum randevusu veriliyor, ancak 5 gündür her gün beklememe rağmen kimse gelmiyor. İşlerimi internetten yürüttüğüm için mağ...

kurulum-randevusu-surekli-erteleniyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kurulum-randevusu-surekli-erteleniyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Randevuya Gelmeyen Ekip Nedeniyle İnternet Bağlantım Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Semih

Türk Telekom

04 Eylül 2025 10:24

519

30 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 03.09.2025 tarihinde ekiplerin geleceği ve bağlantının yapılacağı belirtildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve yeni bir randevu tarihi de verilmedi. Ba...