Türk Telekom Modem başvuru iptali

Türk Telekom üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde ZTE H3601P AX3000 Wi‑Fi 6 Mesh cihazı için başvuru yaptım. İşlem sırasında ürünün en geç 5 iş günü içinde Jetlogi Kargo ile teslim edileceği ve ücretin faturama ek olarak yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 35 gün geçmesine ...

Türk Telekom’da 1783220451 numaralı fiber ev interneti 100 Mbps aboneliğim için 23 Aralık 2025 tarihinde iptal başvurusunda bulundum ve 29 Aralık’ta sürecin tamamlandığı bilgisi verildi. İptal sürecinde kullandığım fiber modem ve ONT cihazını Ankara Sincan Telekom Müdürlüğü’ne bizzat teslim ettim, t...

TTNET üzerinden online olarak modem başvurusu yaptım ve gönderim için Jetlogi kargo firması tercih edilmiş. 12 Aralık’ta başlayan bu süreç 10 Ocak’a kadar sürdü ve yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu süre içinde Jetlogi’yi telefonla aradığımda modemimin o gün içi...

Mardin Artuklu’da ikamet ediyorum. Geçen sene aldığım Türk Telekom ev internetimi, ev değişikliği ve taşındığım binada altyapı olmaması nedeniyle iptal etmek istedim. Aralık ayının 11’i Perşembe günü Türk Telekom şubesine giderek iptal başvurusu yaptım. İşlem sırasında H**** isimli çalışan, öncelik...

Bugün saat 18.10–18.30 arasında Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden “Yüksek Hız Evinde” 100 Mbps ev interneti kampanyasına başvuru yaptım. Görüşmede bana ilk 6 ay 450 TL, sonraki 12 ay 900 TL olacak şekilde, her ay 75 TL modem ücreti ve ilk 2 taksit için 100’er tl indirim içeren bir teklif sunuldu ...

Türk Telekom üzerinden yaptığımız modem satın alım başvurusu kapsamında gönderilmesi gereken modem, Jetlogi adlı kargo firmasıyla tarafımıza gönderildi; ancak 10 gün boyunca modem teslim edilmedi. Her aradığımızda modem için “dağıtımda, bugün ya da yarın elinizde olur” denildi fakat hiçbir gün gelen...

7 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim. Müşteri numaram: 8857237104. Ücretin faturama taksitlendirileceği şekilde başvuru yaptım. Ürün 5 günde teslim edilir dendi. Teslim edilmeyince Türk Telekom ile iletişime geçtim Jetlogi kargoya yönlendirdiler. Ancak kargo firması bu...

Yaklaşık 3 ay önce Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi'nde 1000 Mbps Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra müşteri hizmetlerini (444 1 444) defalarca aramama rağmen ne randevu alabildim ne de modemi takmaya gelen oldu. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, randevu teklifi sunul...

TTNET’in yerinde fiber dönüşüm hizmetine başvuru yaptım. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, elimde modem varsa yeni bir modem almak veya kiralamak zorunda olmadığım söylendi. Bu nedenle, yaklaşık 2.350 TL ödeyerek fiber uyumlu, kapsamlı ve menzili geniş bir modem satın aldım. An...

23 Ekim’de Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 50 Mbps ev interneti kampanyasına başvurdum ve aynı anda modem siparişi verdim. Başvurum sırasında AGT Kurye’den en geç 30 Ekim’de modemimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak, 30 Ekim itibarıyla AGT Kurye takip numarası ile kontrol ettiğimde...

Türk Telekom’un modem cihaz kampanyasından yararlanmak istedim. Temmuz 2025’ten beri cihaz kurye tarafından tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 3-4 kez Ticket açtırdım. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak süreç daha da kötüye gitti ve sonunda zaman...

15.09.2025 tarihinde 0 (850) 512 03 50 numaralı telefondan iki kez arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve taahhüdümle ilgili bilgi vermek bahanesiyle görüşmeyi başlattılar. Modemimin uyumlu olmadığını, yeni modem almam durumunda internet faturamın 1000 TL’den 45...

14 Ağustos 2025 tarihinde aboneliğimi online üzerinden yeniledim, bu arada yeni bir modem siparişi de verdim. Bugün 2 Eylül ve hala ne aboneliğimi başlattılar ne de modem geldi. 30 Ağustos tarihinde baktım modem göndermiyorlar. İptal başvurusu yaptım. 2 Eylül oldu. Onu da yapmadılar. Madem işinizi i...

Türk Telekom’a başvurarak modem kurulumu için randevu aldım. Belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Randevu günü kendilerini aradığımda, numaram sistemde kayıtlı değil denildi. Oysa başvuru sırasında net şekilde verilmişti. Üstelik internette araştırdığımda bu durumu benim g...

Ülkemizin en değerli şirketlerinden biri olan Türk Telekom'un nasıl yönetilmediğini anlatmak istiyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce yeni bir eve taşındım ve ev internetimi taşımak için başvuruda bulundum. 2-3 gün sonra geldiler, ancak binadaki kutunun ışığının yanmadığını söylediler. Sonrasında, 2 gün için...

16/12/2024 tarihinde 1794831026 numaralı sabit internetim için e devletten iptal başvurusu yaptım. 23/12/2024 tarihinde iptal edildiği mesajı geldi. 26/12/2024 te yeni kuruluma gelenler modemi iade etmem gerektiğini söylediler. 29/12/2024 te TTNET merkezine iade etmeye gittiğimde geç kaldığımı ve mo...

Türk Telekom pişmanlık olmaya devam ediyor. Bir haftadır fiber internete başvuru yapıyorum, türlü bahanelerle başvurumu iptal ediyorlar ve beni 1 Ocak 2025'ten sonra tekrar arıyorlar fiber internete geçirmek için. Detayları öğrenmek istediğimde bana 15 ay boyunca tarifeme ek olarak 75 TL modem ücret...

Türk Telekom'un internetini evden eve nakil (150 metre mesafede) talebini 21.10.2024 tarihinde oluşturdum. Bana randevu için mesaj geldi. Sağ olsun ekip erken geldi. Taşındığım bina fiber hat olduğunu belirterek tekrar talep oluşturmamı istediler. Aynı akşam (21.10.2024 tarihinde) yeni talep oluştu...

Türk Telekom'dan sınırsız ev interneti başvuru yaptım. Onay işlemleri için ekip geldi onayı kimlik pinini alıp gittiler ve kurulum ekibi 3 gün sonra gelecek dediler. 3 gün oldu dedikleri tarihte ne gelen oldu ne arayan bilgi veren. Müşteri hizmetlerini aradım yoğunluk sebebiyle gelememişler yarın iç...

İnternet nakil işlemi için başvuru yaptım, 10 gün kimse aramadı, gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebiniz alındı dendi. Daha sonra aradığımda müşteri başvuruyu iptal etti diye sisteme giriş yapmışlar. Kendi kafalarına göre yeniden başvuru yapmama rağmen hala gelmediler. Aşırı mağdur edildi...

4 gün önce internetimin hızını arttırmak için Türk Telekom/TTNET'i aradım. Oturduğum binanın fiber internet altyapısını desteklediğini, fiber internete geçebileceğimi söylediler ve paketimi yeniledim. Ekipler binaya gelip kablo ve modem kurulumu yapana kadar mevcut internetimi kullanamayacağımı söyl...

18.12.2023 tarihi için online işlemlerden evde internet 100 MB için randevu aldım. Modem kurmaya gelen arkadaşların yanında 50 MB hıza değiştirmek istedim. Eski kaydı iptal edip yeni online başvuru yapmanız gerekir deyip modemi alıp gitti. Bütün gün uğraşmama rağmen eski başvurumu müşteri hizmetleri...

2 yıllık sözleşmemiz dahilinde olan fiber modemimizi nakil ettirmek için 19 Eylülde Uşak Türk Telekom Müdürlüğüne modemi teslim ederek başvuru yaptık. 26 Eylüle kadar randevu olmadığı söylendi, o tarihe randevu oluşturuldu. Saat 13-18 arasında gelecekleri söylendi ama daha gelmeden randevumuzu iptal...