Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33650659

Onaysız Tarife Değişikliğiyle Fatura Şoku Ve Hattın Kapatılmasını Talep Ediyorum

profile
Nurseli
Türk Telekom
12 Eylül 2025 11:46
654

Türk Telekom faturamda yanlış tarife uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normalde 300₺ civarında olan faturam, hiçbir bilgilendirme ya da onayım olmadan bir anda 1200₺'ye yükseltildi. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi ve bu artıştan ancak faturamı öderken haberdar oldum. Müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım.

Bursa'da kullandığım hattıma ait abone numaram: 5549****66. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve hattımın kapatılmasını talep ediyorum. Şimdi sistemden baktım hiç kullanmadığım halde yeniden 979 ₺ lik bir fatura görünüyor. Bu ne siz dalga mı geçiyorsunuz insanlarla? Sizi hem Tüketici Hakları'na hem CİMER'e de şikayet edeceğim. Telefona bağlamadınız bile. Yazıklar olsun. Tarife bittiği için tarife içinde kullanılan paketleri yüksek rakamlardan yazmışlar. Acil iade ve hat iptali istiyorum. Bir daha muhatap bile olmak istemiyorum sizinle. Gün içinde dönüş ve iade/hat iptali yapılmaz ise hazırlamış olduğum Tüketici Hakem Heyeti başvuru formunu ileteceğim bakanlığa. Onaysız Tarife Değişikliğiyle Fatura Şoku yaşadım ve acil İade Talebim var! Hattın kapatılmasını istiyorum.

onaysiz-tarife-degisikligiyle-fatura-soku-ve-hattin-kapatilmasini-talep-ediyorum-6.jpg
onaysiz-tarife-degisikligiyle-fatura-soku-ve-hattin-kapatilmasini-talep-ediyorum-5.jpg
onaysiz-tarife-degisikligiyle-fatura-soku-ve-hattin-kapatilmasini-talep-ediyorum-3.jpg
onaysiz-tarife-degisikligiyle-fatura-soku-ve-hattin-kapatilmasini-talep-ediyorum-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurseli sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Tarife Değişikliğiyle Fatura Şoku Ve İade Talebi

profile
Nurseli
Türk Telekom
11 Eylül 2025 13:28
307

Türk Telekom faturamda yanlış tarife uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normalde 300₺ civarında olan faturam, hiçbir bilgilendirme ya da onayım olmadan bir anda 1200₺'ye yükseltildi. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi ve bu artıştan ancak faturamı öderken haberdar ...

Yanlış Onaylanan Tarife Ve Yüksek Fatura Sorunu

profile
Emine
Türk Telekom
31 Ekim 2024 11:56
2.779

Türk Telekom'un yıllardır müşterisiyim. Taahhüdüm bitmesine 3 ay kala müşteri temsilcisi arayıp yeni bir tarife sundu fakat fiyat yüksek geldiği için kabul etmedim. Benim adıma kendisi karar vermiş olacak ki kafasına göre tarifeyi benim adıma onaylamış. Faturam 160 lira iken bir anda 830 lira geldi....

4 Destek
1 Yorum

Türk Telekom'un Haksız Fatura Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

profile
Nurgül
Türk Telekom
19 Aralık 2024 13:42
787

Ekim Ayı içerisinde defaatle Türk Telekom Müşteri Hizmetlerince aranarak bir ay sonra hattımın taahhüdünün bittiği ve 1.100₺ fatura ödemem gerektiği acil paket değişimi yapamam gerektiği söylendi. Sundukları tarifenin bana uymadığını daha uygun fiyatlı bir tarife önermelerini rica ettim. Yetkili ben...

Türk Telekom'un Haksız Fatura Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura artışı Türk Telekom fatura ödeme Türk Telekom Fatura geçiş Türk Telekom geçiş Türk Telekom hat kapatma Türk Telekom numara Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom başvuru Türk Telekom bursa
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri