Türk Telekomda Yüksek Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Efsane 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır her ay faturam 850-1250 TL arasında geliyor ve beklediğimden çok daha yüksek. Fatura detaylarında herhangi bir ek paket veya aşım ücreti göremedim, genel olarak yüksek bir tutarla karşılaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak operatöre bağlanamıyorum, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bursa’da yaşıyorum ve bu sorun her ay düzenli olarak tekrarlanıyor.

Faturamın detaylı olarak incelenmesini ve özellikle ulaşılabilir, yardımcı olabilecek bir müşteri hizmetleri desteği sunulmasını talep ediyorum.