Türk Telekomda Yüksek Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Türk Telekom mobil hattımda “yeni efsane 30 GB” tarifesini kullanıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımı ilk aldığım günden beri fatura tutarlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde her ay yaklaşık 250 TL ödemem gerekirken, son iki aydır herhangi bir paket aşımı veya ek hizmet olmamasına rağmen ...

Türk Telekom mobil hattımda “Faturalı 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Eylül 2025 fatura döneminde 1096 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Halbuki güncel tarifem 385 TL olmasına rağmen, faturamda “devlet vergisi” adı altında 265 T...

22 Temmuz - 23 Ağustos 2024 dönemine ait faturamda, Yeni Efsane 80 GB tarifesi kullanmama rağmen 1.187 TL gibi beklemediğim kadar yüksek bir aşım ücretiyle karşılaştım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kadar yüksek bir fatura ilk kez geldi. Müşteri numaramın sonu 0223’tür. Konu hakk...

Türk Telekom'da aylık 30 GB paket kullanıyorum. Son faturamda herhangi bir kullanım aşımı olmamasına rağmen 491 TL gibi beklediğimden çok daha yüksek bir tutar ile karşılaştım. Normalde faturamın 250 TL olması gerekiyordu. Benzer şekilde daha önceki aylarda da yüksek fatura sorunları yaşadım. Müşte...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Efsane 80 GB” tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ancak defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyor ve gereksiz bilgilendirmeler dinl...