Yanıtsız Destek Ve Hatalı Pin Nedeniyle 1.999 TL İade Talebi

24.02.2026 tarihinde Hesappin.com üzerinden Valorant için 8.900 VP satın aldım. 1.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 768571 olarak görünüyor. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen tarafıma verilen pin kodu hatalı çıkıyor ve sistem tarafından kabul edilmiyor.

Yaşadığım sorun üzerine site üzerinden destek kaydı açtım; ancak açtığım destek kaydı kısa süre içinde hiçbir açıklama yapılmadan silindi. Hem paramı ödedim hem de ürünümü alamadım; üstüne iletişim kurmaya çalıştığımda destek taleplerimin silinmesi sebebiyle kendimi tamamen mağdur ve yanıtsız bırakılmış hissediyorum.

Ödenen 1.999 TL karşılığında satın aldığım 8.900 VP’nin geçerli bir pin ile eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını veya tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda banka aracılığıyla harcama itirazında bulunacağımı ve yasal yollara başvurarak satıcı hakkında dava açmayı düşündüğümü, ayrıca satıcının kimlik bilgilerine ilişkin detayları da bildiğimi belirtmek istiyorum.