Türk Telekom bağlıca

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom'a geçiş yaptım ve 100 Mbps kadar limitsiz paket abonesi oldum (Müşteri No: 8862016842). Kurulum sırasında yeni kablo çekilmeden, eski kablo üzerinden modem bağlandı. Kurulum gününden bu yana internet bağlantımda sürekli kopukluklar yaşanıyor ve interneti neredeyse h...

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden “Değerli Prime 100 GB” paketine %40 indirimli olarak 633 TL ödeyeceğimi düşünerek onay verdim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1585 TL gibi çok daha yüksek bir ücret ödeyeceğim söylendi. Müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarc...

9 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ümraniye/İstanbul’daki yeni adresime internetimin taşınmasını bekliyorum. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen henüz randevu bile oluşturulmadı. Her aradığımda sadece şikayet kaydı açılıyor ve “ekipl...

25 Eylül’den bu yana Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Sorun sürekli devam ediyor, hiçbir zaman düzelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “yarın bağlanacak” denilerek oyalandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte sınavlar...

Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayında bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen, hattımı iptal ettirdiğimde 2.530,07 TL cayma bedeli yansıtıldı. Fatura detayına ulaşmak istediğimde ise sistemde sürekli hata oluşuyor ve ana menüye yönlendiriliyorum; bu nedenle detayları göremiyorum. Müşteri hizmet...

Türk Telekom müşterisi olarak faturamın detaylı dökümüne ulaşmak ve bazı sorularımı sormak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 15 dakika boyunca farklı yönlendirmelerle karşılaştım ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve doğrudan bi...

5305**7205 numaralı hattımı Türk Telekom’a faturalı olarak taşıdım. Sabit bir fiyat üzerinden anlaşmam olmasına rağmen son iki aydır sırasıyla 1000 TL, 7800 TL ve 600 TL gibi çok yüksek faturalar gelmektedir. Faturaların detayında ekstra bir kullanım, ek servis ya da abonelik görünmüyor ve çocukları...

17 Eylül’de TTNET sabit internet nakil işlemi yaptırdım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen yeni adresimde internet hizmetim hala aktif edilmedi. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca TTNET müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece “kaydınız oluşturuldu” ...

Bugün Vodafone’dan Türk Telekom’a mobil hat geçişim tamamlandı ve hattım açıldı. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradığımda, sistem beni hâlâ numara taşıma işlemi devam ediyormuş gibi görüyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hattım aktif olmasına rağmen, müşteri hizmetleri...

Türk Telekom Mobil 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife değişikliği yapmak istediğimde, müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. 4440375 numaralı müşteri hizmetleri hattını ve mobil uygulamayı defalarca kullandım, ancak karşıma sürekli olarak yapay zeka destekli yönlendirmeler çıkıyor...

Türk Telekom Prime tarifesine hattımı Ağustos ayı sonunda taşıdım ve ilk ay 322,50 TL olarak ücretlendirildim. Ancak Eylül ayı sonunda faturamda hiçbir ek paket ya da hizmet almamama rağmen tutar 642,50 TL’ye yükseldi. Faturamı detaylıca inceledim ve herhangi bir ek ücret, ceza veya açıklama göremed...

17.09.2025 tarihinde saat 20:34’te 444 1 444 numaralı hattan Türk Telekom tarafından arandım. Ev internetimde uzun süredir ping ve jitter (dalgalanma) sorunu yaşadığımı, hattımın maksimum 55 Mbit kaldırmasına rağmen 50 Mbit pakette bağlantının sürekli dalgalandığını ve bu yüzden hızımı 35 Mbit’e düş...

Türk Telekom mobil hattımda akıllı saat için “çocuk Tarife” kullanıyorum. Eylül ayı faturamda, her ay ödediğim 190 TL yerine 620 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu sorun ilk kez yaşandı. Konuyla ilgili Malatya Park AVM’deki bayiden işlem yaptım akıllı saatler dışarıdan aramalara ve mesaj...

20.09.2025 tarihinde iş yerimizin Türk Telekom interneti tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekip tarafından bakır hattın iptal edildiği ve fiber dönüşüm talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri aracılığıyla fiber dönüşüm talebinde bulundum. İşlemi...

Ocak 2025’te Tekirdağ Kapaklı A**** M******* Mahallesi’indeki yeni adresimize Türk Telekom ADSL ev internetimizi taşımak için başvuru yaptık. Başvuru sırasında bize 2-3 ay içinde bağlantı sağlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 9-10 ay geçmesine rağmen halen internet hizmetimiz bağlanmadı. Bu ...

Gıbırnet 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Mayıs ayından bu yana, yaklaşık 4 aydır Mersin Mut Yazalanı Mahallesi'nde sürekli internet problemi yaşıyorum. İlk iki ay boyunca internet bağlantım sık sık kopuyor ve gidip geliyordu. Son iki aydır ise tamamen bağlantı yok ve DSL ışığı dahi yanmıyor. Soru...

Türk Telekom Limitsiz 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi Uludağ 520. Sokak’taki adresimde, 18 Eylül 2025’ten beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür sokakta internet tamamen kesik durumda. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini arayarak arız...

Mardin Midyat Bağlar Mahallesi, Mardin Çevre Bulvarı, Leventoğlu Apartmanı (Dış kapı no: 130) adresinde yeni bir binaya taşındık. Binamızda tüm internet tesisatı hazır olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır Türk Telekom’un ana hattan binaya internet bağlantısı yapmasını bekliyoruz. Evde internet başvur...

Mayıs ayından bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir saate bağlı olmadan, günün herhangi bir anında tekrar ediyor. Mayıs ayında müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum ve o tarihten bu yana sadece “şikayetiniz ile ilgili teknik ekip...

Türk Telekom Fiber iş yeri internetimiz, 30 Ağustos Zafer Mahallesi Nilüfer/Bursa adresinde üç gündür tamamen kesik durumda. İşimiz tamamen internete ve IP tabanlı sistemlere bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve işletmemiz zarara uğradı. Türk Telekom ekipleri geldiğinde “bununla sonra gel...

26 Eylül tarihinde Türk Telekom hattıma aylık ek 100 dakika paketi satın aldım. Bugün paketi iptal etmek istedim ancak ne SMS ile ne de online işlemler üzerinden iptal edebildim. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bağlanamadım ve bu nedenle destek alamadım. Paketin ücreti faturama yan...

Türk Telekom mobil hattım için fatura işlemleriyle ilgili müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 haftadır ulaşamıyorum. Farklı gün ve saatlerde en az 15 kez aramama rağmen, menülerde yönlendirmeleri (mobil hat için 1, sabit için 2 gibi) defalarca denedim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamad...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül 2025’te, taahhüdümün bitmesine üç ay kala defalarca aranarak mevcut kullandığım paketten daha yüksek ücretlerle taahhüt yenilemem istendi. Yenileme yapmadığım için, faturam internet aşımı gerekçesiyl...