to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Sokakta Altyapı Varken İnternet Talebim Reddediliyor
Türk Telekom Çanakkale’de sabit internet abonesi olmak için 2025 Nisan ayında başvuruda bulundum, sokakta hat olmadığı söylenerek talebim reddedildi. 2026 yılı Eylül ayında tekrar gidip başvuru yapmak istediğimde de yine altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapılmayacağı belirtildi.
Oysa benimle aynı sokakta bulunan ve kapı numaraları 9 ve 12 olan komşularımın evine internet bağlantısı yapılmış durumda. Ben kapı numarası 11 olan evde oturmama rağmen, sokağımda altyapı yok denilerek internet aboneliği talebim sürekli geri çevriliyor. Bu çelişki benim açımdan mağduriyet yaratmaktadır.
19.09.2026 tarihinde Türk Telekom’dan “evde / işte internet bağlantınız gerçekleştirilemediği için 22/09/2026 tarihi itibarıyla ev bağlantınız yapılamamıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve yine altyapı gerekçe gösterildi. Aynı sokakta komşularımın interneti varken bana altyapı yok denmesinin açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, adresimdeki durumun yeniden ve yerinde incelenerek altyapının kontrol edilmesini, mümkünse en kısa sürede evime internet bağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma net ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Başvurduğumda altyapı olmadığı söylendi, komşularımın evlerine bağlanabildiği halde benim evime bağlanmadı. Tekrar başvurduğumda da aynı gerekçeyle reddedildim ve hiçbir arama yapılmadı. Markanın ilgisizliği ve açıklama eksikliği beni mağdur etti.
