Altyapı Yok Gerekçesiyle 3 Yıldır Süren İnternet Bağlantısı Talebi

Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti bağlatmak istiyorum ancak her başvurumda mahallenizde altyapı yok cevabıyla karşılaşıyorum. Oysa evimin hemen önünden Türk Telekom’a ait telefon direkleri geçiyor, buna rağmen 3 yıldır aynı cevabı alıyorum.

Yaklaşık 2 yıl önce yaptığım başvuruda da yine altyapı yok denildi, bugün tekrar sorduğumda da hiçbir ilerleme olmadan aynı yanıt verildi. Son başvuruma ait 7536734021 numaralı kaydım bulunuyor.

2026 yılına gelmiş, 5G’den bahsedilen bir dönemde hâlâ altyapı yok denmesi hem çok geri kalmış bir hizmet anlayışı gibi geliyor hem de müşteri olarak kendimi küçümsenmiş ve ciddiye alınmıyor gibi hissettiriyor. Etrafımızda ismi pek bilinmeyen birçok internet sağlayıcısı hizmet verirken, Türk Telekom’un altyapı gerekçesiyle bana hâlâ hizmet verememesini kabul edemiyorum.

Evime Türk Telekom internet altyapısının getirilmesini ve diğer kullanıcılar gibi ben de Türk Telekom internet hizmetinden yararlanmak istiyorum. Altyapı durumumun yeniden, yerinde ve gerçekçi şekilde incelenmesini, mümkün olan en kısa sürede bağlantımın sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.