Türk Telekom arıyor

Türk Telekom'a ait modem, garantisi devam ederken (8 ay var bitmesine) bozuldu; hiçbir ışık yanmıyor. Firmayı aradığımda yeni modem ile değiştirilmesi durumunda garantisinin olmayacağı belirtildi. Garantisi olan modem ile değiştirilmesi gerekiyor; bu mağduriyet doğuruyor. Sabahtan beri internetim yo...

Aksaray Ortaköy, Sinandı Gökaya köyünde Türk Telekom üzerinden aldığımız VDSL internet hizmeti yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Modemde hem internet hem de DSL ışığı yanmıyor ve bu süre boyunca hiç internete bağlanamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk, 2–3 gün i...

Merhaba, Kocaeli Körfez, Atalar Mah. Hızırreis Cad. Bina 414. Komple bir sorun yaşıyorum; sürekli kablo kopuyor, ev interneti çalışmıyor. Aynı sorun devam ediyor. Ne zaman düzelir? İnsan gibi davranıyorlar. Kaç gündür Wi-Fi çalışmıyor, arıyoruz ama bir şey yapmıyorlar. Kablo dışarıda kopuk. Lütfen b...

23 Nisan’da Türk Telekom üzerinden 18 ay taahhütlü Premium modem siparişi verdim. Modemim Jetlogi kargo firması ile gönderildi, ancak bugün 2 Mayıs olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte ürünün “depoda/şubede” olduğu görünüyor ve günlerdir bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Jetlogi’yi def...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 30 Nisan saat 13.00’ten bu yana tamamen internet hizmeti alamıyorum. Modem bağlı görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum ve 3 gündür kesinti devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sistemi üzerinden bölgemle ilgili genel...

Adıma kayıtlı olan 0543 *** ** ** numaralı hattımı 11 Şubat 2026 tarihinde Bursa İhsaniye PTT şubesine giderek Türk Telekom’dan Pttcell’e taşıdım. Gişedeki görevli yeni sim kartımı verip telefonuma takarak aktivasyon yapmamı söyledi. Sim kartı takıp aktivasyonu gerçekleştirdim ve taahhüdümün başladı...

Türk Telekom’dan İstanbul Kağıthane’de ev interneti hizmeti alıyorum ve gerçekten artık bıkma noktasına geldim. Aylar önce internet hızımız çok yavaş olduğu için hızımızı yükselttik ve buna bağlı olarak her ay 1000 TL’nin üzerinde bir fatura ödüyoruz. Paketimizin 45–50 Mbps civarında hız vermesi ger...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet bağlantım gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de günlük işlerimi yapabiliyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Her seferind...

İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi Temaşa Sokak No:21 adresinde ikamet ediyorum. Binamız yeni olduğu için yaklaşık 6–7 aydır ne yazık ki internet altyapısı bulunmuyor. Binada şu anda 7 daire aktif olarak kullanılıyor ve ev interneti için defalarca Türk Telekom’u arayıp başvuru yapmamıza rağmen her...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaşadığım kesinti ve sonrasındaki ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. İstanbul Kartal Adnan Kahveci Mahallesi’indeki adresimde internetim tamamen kesildi ve modemde internet arıza lambası yanmaya başladı. Bunun üzerine 01.05.2026 tarihinde saat 13:45’te arıza ...

İzmir Buca Adatepe Mahallesi’nde TTNET 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Perşembe gününden bu yana, yani yaklaşık 3–4 gündür evimde internet tamamen yok. Arıza bildirimlerimde bana sürekli “altyapı sorunu” olduğu söyleniyor ancak iki yanımdaki komşularımın evlerinde internet aktif olarak ç...

Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde bugün saat 13.00’ten beri tam kesinti yaşıyorum. O zamandan beri evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modemde DSL ışığı yanmıyor ve bina/hat tarafında kablo kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Müşteri ...

02.04.2026 tarihinde hattıma, Türk Telekom altyapısını kullanan bir numaradan dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm bir SMS gönderildi. Mesaj içeriğinde “Sn. A*** Ü*** dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. İ*** h. B 02124635354” ifadesi yer ...

Türk Telekom cep telefonu hattımda uzun süredir internet hızı ve performansı ile ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Hattımın çekim gücünde bir problem olmamasına rağmen mobil internetim neredeyse her zaman çok yavaş çalışıyor ve bu durum internet üzerinden yapmam gereken her türlü işi engelliyor. Defala...

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve işim gereği altyapı olmayan bir bölgede olduğum için sınırsız internete mecburum. Faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteriyim. Bana özel olduğu söylenen “Yeni Nesil Prime Sınırsız GB” tarifesini yaklaşık bir hafta önce 1510 TL gibi bir fiyata teklif ettiler. Ancak b...

Türk Telekom Ev İnternetimin taahhüdü bitmeden 29 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir - Köprübaşı Türk Telekom şubesine yenileme için gittim. Alt yapıda yenileme olduğunu ileterek 35 megabit internet hızında olacağı için tarifemin yükseleceğini ilettiler ve 518 TL üzerinden 18 ay taahhüt yapıldığını ilet...

Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanmaktayım; ancak yaklaşık bir haftadır ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Gaziantep Şahinbey Beştepe Mahallesi’nde, günün saatini fark etmeksizin hem mobil internet bağlantımda kopmalar oluyor, hem de telefonla konuşurken karşı tarafa sesim gitmiyor; ...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 28 Nisan 2026 tarihinde, hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind adlı uygulamaya bir üyelik başlatıldığını 02.05.2026 tarihinde fark ettim. Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu üyeliğin iptalini talep ettim ve o...

Türk Telekom bireysel Prime faturalı hattıma yeni açılan tek numara teknolojisi ile Apple Watch se 3 Cellular + GPS saatime hat tanımlamaya çalışıyorum. Özellik zaten aylar sonra gelmişken, bugün aktivasyon sırasında sürekli hata aldım. Son aşamada SMS ile işlemin onaylandığı bilgisi geldi ancak saa...

19.03.2026 tarihinde Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana aylık fatura tutarımın 220 TL olacağı, paketin içinde 1000 dakika, 1000 SMS/MMS ve 10 GB internet bulunduğu, ayrıca verilecek kartın da ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Bu şartlarla 12 ay taahhüt vererek hattı...

İzmir Karabağlar Umut Mahallesi’ndeki adresim için Türk Telekom’dan sabit internet başvurusunda bulundum. Ancak interneti benim başvurduğum altıncı kata değil, bir alt kattaki beşinci kata bağlamalarına rağmen faturalandırmayı benim adıma yaptılar. Hizmet fiilen başka dairede kullanılırken tüm borç ...

Türk Telekom’a ait 0212 863 63 28 numaralı sabit hat aboneliğimi yaklaşık 01/2026 tarihinden beri kullanmıyorum ve paket sürem de sona erdi. Yaklaşık 3 aydır ev telefonu hattımı iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın her ay iptal edildiği, ancak buna rağmen tekrar bana f...

Türk Telekom’dan 75 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 5–6 gündür İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde hiç internet erişimim yok ve bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Sorunla ilgili olarak Türk Telekom’u aradım ve arıza kaydı açıldı, ancak günler geçmesine ra...