Rizedeki Bina Genelinde İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım Talebi

Türk Telekom’un Fiber 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Rize Pazar Kirazlık Mahallesi Liman Caddesi No:74 adresindeki binamızda dün sabahtan beri komple internet kesintisi yaşıyoruz. Binadaki hiçbir dairede internet hizmeti yok.

Modemimde internet ışıkları yanmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Dün akşam Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve arıza kaydı açıldı ancak o zamandan bu yana ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.

Eşim Home office çalıştığı için internet kesintisi nedeniyle işini yapamıyor, bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Binamızın tamamı aynı sorunu yaşadığı için bir altyapı veya bina genelinde bir arıza olduğunu düşünüyoruz.

Türk Telekom’dan, adresimize acil olarak ekip yönlendirilmesini, binadaki internet arızasının ivedilikle giderilmesini ve bağlantının bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.