Kurulum Randevuları Sürekli Erteleniyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Türk Telekom ev interneti başvurum için yaklaşık iki haftadır kurulum tarihi sürekli bilgim dışında değiştiriliyor ve verilen randevu tarihlerinde adrese gelen olmuyor. 15.09.2026, 18.09.2026 ve 21.09.2026 tarihleri için tarafıma SMS ile randevu verildi, özellikle 21.09.2026 tarihi için beklememe rağmen kurulum için kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İzmir Torbalı’daki adresim için yaptığım başvuruda 7778057671 numarası üzerinden işlem yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı açıldı ve kurulum tarihini yeniden ileri bir tarihe almam teklif edildi, ancak defalarca tarih verilip gelinmediği için bu çözüm benim için yeterli ve güven verici değil.

Türk Telekom’dan ya bir an önce verilen sözlere uygun şekilde kesin olarak kurulumun yapılmasını ya da herhangi bir ücret ve cayma bedeli yansıtılmadan başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen randevular nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.