Yükseltilen Pakette 300 Mbps Hızı Görmüyorum

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım paketi kısa süre önce 100 Mbps’ten 300 Mbps hızına yükselttim. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen yaptığım hız testlerinde sonuçlar hâlâ eski paketimde olduğu gibi 100 Mbps civarında çıkıyor ve hız artışı hiç yansımıyor.

Gün içinde hangi saatte test yaparsam yapayım durum değişmiyor, hızım sürekli 100 Mbps seviyesinde kalıyor. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtırdım ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ya da somut bir gelişme yaşanmadı. Bana verilen şikayet kayıt numarası 5816****23’tür.

Paket yükseltmesi yapmama rağmen taahhüt ettiğiniz 300 Mbps hızı alamıyorum. İnternet hızımın gerçekten 300 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.