to read complaints and reviews, or file yours.Online İşlemler Uygulamasında Sil Süpür Bölümünün Görünmemesi Ve Bilinmeyen Hata
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Online İşlemler uygulamasında Sil Süpür hakkım olmasına rağmen uygulamada Sil Süpür bölümü görünmüyor. Uygulama içindeki yapay zekaya sorup Sil Süpür’ü açmaya çalıştığımda da ekranda “Bilinmeyen hata” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunu 18.08.2026 tarihinden beri yaşıyorum ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde Sil Süpür hakkımdan faydalanamıyorum. Daha önceki son kullanımımda ne kazandığımı hatırlamıyorum ancak şu an uygulama üzerinden Sil Süpür’e erişemediğim için kampanyadan yararlanamamaktayım. Aynı durumu farklı bir telefonda, farklı bir Türk Telekom hattında denediğimde de o hatta ait uygulamada Sil Süpür bölümünün hiç görünmediğini gördüm, bu nedenle sorunun cihazdan değil sistemden kaynaklandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım, sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşünerek öncelikle buradan bildirmek istedim.
Sil Süpür kampanyasından faydalanabilmem için uygulamadaki bu sorunun incelenerek giderilmesini ve varsa kaybımın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
