Bağlantı Ücreti İçin 18 Aylık Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom’dan 100 Mbps ADSL internet hizmeti almaya başladım. İlk faturam geldiğinde faturada hangi kalemlerin yer aldığını görmek istedim. İncelediğimde tarafıma fatura + modem ücreti + bağlantı ücreti + ADSL ücreti olmak üzere çeşitli ücretler yansıtıldığını ve bu ücretlerin 18 ay boyunca her faturada alınacağını öğrendim.

Modem ücretinin alınmasını anlayabiliyorum ancak bağlantı ücreti adı altında talep edilen bedeli hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum. İnternet bağlantısının kurulumu, şirketin zaten yapmak zorunda olduğu temel bir hizmet olmasına rağmen bunun için ayrıca ve üstelik 18 ay boyunca ücret alınacak olması bana haksız bir uygulama gibi geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sorularıma net bir cevap alamadım, bu nedenle bir şikayet kaydı oluşturdum.

Hizmet numaram 1790 ile bitmektedir. Türk Telekom’un bağlantı ücreti adı altında alınacağı belirtilen bu bedeli iptal etmesini talep ediyorum.