Mobil Ödeme Kapatılamıyor, Sistem Kendiliğinden Açılıyor

Türk Telekom mobil hattımda mobil ödeme özelliğini kapatmama rağmen sistem kendi kendine tekrar açılıyor ve mobil ödeme üzerinden işlemler yapılmaya, abonelik başlatılmaya çalışılıyor. Aylık mobil ödeme limitim dolu olduğu için şu an için işlem gerçekleşemiyor ancak SMS’lerle sürekli “mobil ödeme limitiniz aşıldı” şeklinde bildirimler alıyorum.

Bu durum 4 Ağustos 2026 tarihinden beri devam ediyor ve 5–6 kez aynı problemi yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemine bağlanıyorum, bir türlü canlı müşteri temsilcisine ulaşıp kalıcı bir çözüm talep edemiyorum. Hat numaram 0538***7329’dur.

Mobil ödeme özelliğimin hattımda kalıcı olarak kapatılmasını ve kendi kendine tekrar açılmayacak şekilde bu sorunun sistemsel olarak çözülmesini istiyorum. Aksi halde ilerleyen aylarda istemediğim abonelikler ve ücretlendirmelerle karşılaşmaktan endişe duyuyorum.