to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki faturalı hattımdan, iznim ve bilgim olmadan Google Play üzerinden mobil ödeme yöntemiyle abonelik adı altında ücret çekildiğini fark ettim. Her iki hatta da eş zamanlı olarak, faturaya yansıyan fakat benim tarafımdan onaylanmamış ve başlatılmamış işlemler bulunuyor. Bir hattımdan yaklaşık 1.600 TL, diğer hattımdan ise yaklaşık 2.200 TL tutarında haksız ücretlendirme yapılmıştır.
Durumu kontrol ettiğimde, Google Play hesabımda bu tutarlarda herhangi bir abonelik veya satın alma kaydı bulunmadığını, geçmiş alımlar bölümünde de bu işlemlerin görünmediğini gördüm. Yani Google Play tarafında işlem kaydı yokken, Türk Telekom faturalarımda bu bedeller “mobil ödeme/abonelik” gibi görünüyor.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvurdum, Google’a mail atmam istendi ancak Google tarafından herhangi bir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi. Hem bilgim dışında işlem yapılması hem de ortada resmi bir Google Play kaydı olmamasına rağmen bu tutarların faturama yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
İzinsiz ve haksız olduğunu düşündüğüm bu mobil ödeme/abonelik kaynaklı tüm ücretlendirmelerin her iki hattım için de iptal edilmesini ve toplamda yansıtılan tutarların faturalarımdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımın faturasına Google Play adı altında iznim ve onayım olmadan abonelik ücreti yansıtılmaktadır. 14.01.2026 tarihli faturamda Google Play olarak görünen 349 TL tutarında bir bedel alınmıştır. Daha önce de haftalık 199 TL olacak şekilde benzer bir abonelik ücreti tarafıma yans...
Türk Telekom hattımda mobil ödeme hizmetim kapalı olmasına ve Google Play Store hesabımda da aktif olmamasına rağmen 25 Aralık tarihinden itibaren sürekli işlem denendiğine dair SMS’ler almaya başladım. Herhangi bir onay vermediğim, ücretlendirme yapılmayan bu denemeler bir süre böyle devam etti. 1...
Türk Telekom hattıma 19.01.2026 sabah 07.08 sularında, Google Play üzerinden alındığı söylenen yaklaşık 599,98 TL tutarında bir “Google One/Drive aboneliği” yansıtılmıştır. Bu aboneliği ben kesinlikle almadım, o saatte uyuyordum ve işlem tamamen bilgim dışındadır. Telefonuma bu aboneliği açıkça bel...
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden Google Play aracılığıyla, ne olduğunu ve kim tarafından alındığını bilmediğim şekilde defalarca izinsiz abonelik başlatıldı. Mobil ödemeyi defalarca kapatmama rağmen, benim onayım olmadan tekrar açılıyor ve hattımdan abonelik ücreti çekilmeye devam ediyor...
Türk Telekom hattıma bağlı Google Play ödemeleriyle ilgili ekim ayından bu yana bilgim ve onayım dışında sürekli ücret yansıtılmaktadır. Faturamda “Google Play Harcaması” adı altında, bakiye limitimin çok üzerinde tutarlar görünmektedir. Kasım ayında yaklaşık 1.000 TL, aralık ayında ise 2.534 TL civ...
Yorumlar