to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 499,99 TL Mobil Ödeme Ve Hizmetin Kendiliğinden Açılması
Türk Telekom hattımda mobil ödeme hizmetim kapalı olmasına ve Google Play Store hesabımda da aktif olmamasına rağmen 25 Aralık tarihinden itibaren sürekli işlem denendiğine dair SMS’ler almaya başladım. Herhangi bir onay vermediğim, ücretlendirme yapılmayan bu denemeler bir süre böyle devam etti.
13.03 tarihi itibarıyla saat 13.03 sularında ise 499,99 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi denendi ve bu işlem hattım üzerinden başarılı olarak gerçekleşti. Buna rağmen Google Play Store hesabımda bu harcamaya dair hiçbir işlem, abonelik veya uygulama/oyun kaydı görünmüyor.
Yaşanan durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir onayım ve bilgim olmayan bu işlemi benim yapmış olduğum iddia edildi ve sorumluluk tarafıma yüklendi. Ayrıca hattımda mobil ödemeyi defalarca kapatmama rağmen, hizmetin kendi kendine Türk Telekom tarafından yeniden açıldığını fark ediyorum.
Onayım olmadan gerçekleşen bu 499,99 TL’lik ödemenin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattımdaki mobil ödeme hizmetinin kalıcı olarak kapatılmasını ve bundan sonra iznim olmadan yeniden açılmamasını talep ediyorum.
Google ile tekrar görüşme sağladım. "Sağladığınız ekran görüntüsüyle hesabınızı kontrol ettim ve bu hesapta görünmediğini doğruladım." Google hesabımda herhangi bir bu tutar da bir işlem olmadığını söylediler. Türk Telekom dan herhangi bir dönüş henüz yok. Diğer kullanıcıların dikkatine
