to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda iznim ve bilgim olmadan mobil ödeme açılıp ödeme yapılması nedeniyle faturam olağan dışı yüksek geldi. 24 Aralık – 22 Ocak fatura döneminde hattıma 779,78 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldı ve toplam faturam 1.357 TL olarak çıkarıldı.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun bir abonelik olduğu ve bu nedenle mobil ödemenin otomatik olarak açıldığı, ödemenin de bu şekilde alındığı söylendi. Ancak abonelik bile olsa, benim açık onayım ve bilgim olmadan hattım üzerinden böyle bir ödeme yapılmasını kabul etmiyorum.
İznim olmadan açılan bu mobil ödeme işlemlerinin iptal edilmesini, faturama yansıtılan 779,78 TL’lik tutarın düşülerek faturamın düzeltilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve hattımda mobil ödemenin iznim olmadan tekrar açılmayacak şekilde kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattım Aralık ayında yalnızca bir kez gecikmeden dolayı kapandı. Borcumu ödeyip hattımı tekrar açtırdım. Buna rağmen sonraki aylarda, sanki hat birkaç kez kapanmış gibi hem hat kapama hem de gecikme adı altında çeşitli ücretler yansıtılarak normalde 500 TL civarı gelmesi ...
Türk Telekom mobil hattım için henüz bir ay dolmadan iki defa fatura kesildi. Ocağa girmeden önce aynı hat için 1.029 TL ve 725 TL olmak üzere iki ayrı fatura ödedim. Şimdi yine aynı dönem için hattıma bu kez tekrar iki fatura yansıtılmış durumda ve ay bitmeden sürekli fatura gelmesinden dolayı mağd...
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...
Türk Telekom hattıma Aralık ayı güncel fatura döneminde 'mobil ödeme' adı altında 59 TL tutarında, hiçbir onay vermediğim ve haberim olmayan bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir mobil ödeme işlemi yapmadığım halde bu tutarın faturama eklenmesini son derece haksız bir uygulama olarak gö...
Türk Telekom 0507****390 numaralı mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil servis aboneliği başlatılmış ve bu abonelik için hattıma iki ayrı ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu habersiz aboneliğin 17 Kasım tarihinde başlatıldığını öğrendim. Son gelen fat...
Yorumlar