Antalya Kepez'de Türk Telekom Kapsama Sorunu İş Yerimi Engelliyor

Türk Telekom mobil hattımı Antalya Kepez’deki iş yerimde yaklaşık 1 yıldır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günün hemen hemen her saatinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum.

İş yerimde internet neredeyse hiç çekmiyor, mobil veriyle doğru düzgün internete giremiyorum. Telefonla konuşurken de sürekli kopmalar oluyor, karşı tarafın sesi kesiliyor ya da konuşma tamamen sonlanıyor. İşim gereği telefon ve internete ihtiyaç duyduğum için bu durum günlük işlerimi aksatıyor.

Kullandığım telefon iPhone 14 Pro Max ve cihazımda 5g ayarı açık, tüm ayarlar ve donanım düzgün şekilde çalışıyor olmasına rağmen yalnızca Türk Telekom hattımda bu sorunları yaşıyorum. Cihaz kaynaklı bir problem bulunmuyor.

Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak “herhangi bir sorun yok” denilerek işlem yapılmadı. Buna rağmen çekim sorunları aynı şekilde devam ediyor.

Antalya Kepez’de iş yerimin bulunduğu bölgede kapsama ve çekim probleminin incelenmesini, gerekli altyapı veya baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını ve hattımı iş yerimde sorunsuz kullanabilmek için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.