Türk Telekom 5G Bağlantısı Antalya’da Sürekli 3G’ye Düşüyor

Türk Telekom hattımı iPhone 15 telefonumda kullanıyorum. 5g çekim gücü tam görünmesine rağmen, telefon kullanım dışı ekrandayken sürekli olarak 3G’ye düşüyor ve buna bağlı belirgin bir yavaşlama yaşıyorum. Özellikle Antalya merkezde şehrin her yerinde bu sorunla karşılaşıyorum, konumdan bağımsız olarak durum değişmiyor.

Bu problem yaklaşık 9 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor. Hattımın son 4 hanesi 9585 olup, bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne bir iyileşme ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Günün her saatinde, günün yoğun olup olmamasından bağımsız olarak aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Türk Telekom’dan, hattımdaki 5g bağlantı sorunuyla ilgili teknik incelemenin detaylı şekilde yapılmasını, Antalya merkez bölgesi için gerekli altyapı düzenlemelerinin tamamlanmasını ve 5g hizmetini istikrarlı bir şekilde, vaat edildiği gibi kullanabilmeyi talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sıkıntının giderilmesi ve yaşadığım mağduriyete ilişkin bilgilendirme yapılmasını istiyorum.