Antalya Eğitim Ve Araştırma Hastanesi’nde Mobil İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu Şikâyeti

Türk Telekom hattımı Antalya Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde kullandığım üç aylık süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Daha önce İstanbul’da böyle bir sorun yaşamazken, Muratpaşa’ya tayin olduktan sonra hastanenin içinde mobil internet hızları çok düştü, bazı zamanlarda da tamamen şebeke gidiyor. İPhone 17 Pro Max ve Xiaomi 14t Pro olmak üzere iki farklı cihazda da aynı sorunu yaşamam, problemin telefondan değil şebekeden kaynaklandığını gösteriyor.

Hastanenin sadece belirli bir bölümünde değil, neredeyse her yerinde interneti doğru düzgün kullanamıyoruz. Görev sırasında bilgiye erişmemiz, iletişim kurmamız, gerekli uygulamalara ve sistemlere bağlanmamız bu nedenle oldukça zorlaşıyor. İnternet hızları çoğu zaman kullanılamayacak kadar düşük seviyede ve bu durum iş akışımızı olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğunu söylüyorlar, arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Sadece benim hattımda değil, hastanede Türk Telekom kullanan diğer arkadaşlarımda da benzer problemler mevcut.

Antalya Eğitim ve Araştırma Hastanesi bölgesinde kapsama ve baz istasyonu kapasitesinin iyileştirilmesini, mobil internet hızlarının ve çekim kalitesinin makul seviyelere getirilmesini ve açılan arıza kayıtlarımla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Eklerde 4.5G ve 5g hız testlerime ait ekran görüntüleri mevcuttur.