to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır hem ses kalitesi hem de internet hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Konuşma sırasında karşı tarafa sesim sürekli kesik kesik gidiyor, cümleler tamamlanmıyor, insanlar ne dediğimi anlayamıyor. İnternet hızım ise 3G dönemlerini aratır hale geldi, güya 5g’ye geçildi ama şehir merkezinde yaşamama rağmen internet neredeyse kullanılamaz durumda.
Bu sorunları ilçe merkezinde, özellikle de Antalya Kapalı Spor Salonu çevresinde çok yoğun şekilde yaşıyorum. Sanki dağ başındaymışım gibi çekim problemi var, şehir merkezinde böyle bir durumun yaşanması gerçekten kabul edilebilir değil. Hattıma ait abone bilgilerimin son hanesi 4598’dir.
Yaklaşık 1 yıl içinde 3 defa, büyük bir sabırla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak sistem sizi aynı menülerde döndürüp duruyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız. 51211’i arayıp ana menüye dönmek için 9’a basarak tekrar tekrar aynı döngüye sokuluyorum ve sonunda sinirlenip telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Arıza kaydı açtıklarını, bölgede iyileştirme çalışması yaptıklarını söylüyorlar ama 1 yıldır hiçbir gerçek ilerleme yok.
Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgede 1 yıldır söyledikleri ancak yapılmayan bu iyileştirme çalışmalarını artık gerçekten hayata geçirmelerini, ses ve internet çekim probleminin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps paketimi yaklaşık son 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 26.04.2026 tarihinde internet kesintisi ve hız düşüklüğü nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen internetimdeki kesintiler ve ciddi hız düşüklüğü aynen devam ettiği halde, arıza kaydım sistem üzerind...
Uzun süredir Konya Meram’daki adreste Türk Telekom VDSL internet hizmeti kullanıyorum ve yıllardır yaşadığım anlık kopmalar ile ciddi hız düşüklüğü sorunu bir türlü çözülmüyor. Özellikle dün gece saat 01.00 sularında, benimle birlikte aynı bölgede oturan dört arkadaşımın interneti de aynı anda kesil...
Muğla Dalaman’daki evimde kullandığım TTNET fiber ev internetim 6 Nisan 2026’dan beri tamamen kesik, hiç sinyal alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetsizim ve bu süre boyunca ne gelen bir ekip oldu ne de sahada herhangi bir çalışma yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferin...
15 Nisan’dan beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik olduğu için hem internet hem de Tivibu hizmetinden yararlanamıyorum. Dört gündür evde ne internet kullanabiliyoruz ne de televizyon izleyebiliyoruz; bu nedenle tüm ihtiyaçlarımız için mecburen mobil internet kullanmak zorunda kaldık ve hem b...
Yorumlar