Sürekli Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura Şikayetim

Türk Telekom hattımda Antalya merkezde bulunduğum her yerde, günün her saatinde çekim sorunu yaşıyorum. Wi-Fi değil, mobil internetten bahsediyorum; 60 GB internet paketim ve sosyal medya sınırsız hakkım olmasına rağmen internet neredeyse hiç yok gibi, sayfalar açılmıyor, bağlantı kopuyor ama her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum.

Yaklaşık 3 aydır bu sorun sürüyor ve defalarca müşteri temsilcisini arayıp kayıt açtırdım. Her seferinde “altyapı çalışması var, iyileştirme yapılıyor” gibi gerekçeler söyleniyor fakat hiçbir somut düzelme olmuyor. Aynı bahanelerle oyalanıyorum, gerçek anlamda bir çözüm sunulmuyor.

Ödediğim paranın karşılığını alamadığım için son derece şikayetçiyim. Taahhüdüm biter bitmez operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Antalya merkezde bu kadar zayıf çekim ve internete rağmen tarafıma kesilen faturaların incelenmesini, yaşadığım çekim ve internet sorununun acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.