Ankara Yenimahalle’de Uzun Süreli Telefon Ve İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Yaklaşık 10.04.2026 tarihinden beri Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimizde hem sabit telefon hem de internet hizmetimiz tamamen kesik olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır sorun bir türlü çözülemiyor. Ankara'nın merkezinde olmamıza rağmen bu kadar uzun süren bir kesinti yaşamamız kabul edilebilir değil.

Bu süreçte Türk Telekom’u defalarca arayarak arıza kaydı açtırdık, ekipler birçok kez adrese geldi ancak hiçbir gelişme olmadı ve bağlantımız hâlâ yok. Buna rağmen hem internet hem de sabit telefon için faturalar düzenli olarak kesilmekte ve tarafımızdan ödenmektedir. Uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamadığımız halde ücretlendirilmemiz bizi mağdur ediyor.

Hizmet numaramız 8852914022, sabit telefon numaramız ise 0 312 397 02 97–96 olup kayıtlarımız bu hatlar üzerinden görünmektedir. İnceleme ve işlemlerin bu numaralar üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Arızanın artık hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini, ayrıca hizmet alamadığımız tüm dönemler için internet ve sabit telefon faturalarımızın iade edilmesini veya ilgili tutarların tarafımıza mahsup edilmesini talep ediyorum.