12 Mart 2026'dan Kesintili İnternet Ve Net Çözüm Tarihi Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi’ndeki adresimde 12.03.2026 tarihinden beri internet hizmeti tamamen kesik durumda, ve bu süre içinde hiç kullanamıyorum. Arıza için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde bölgede çalışma olduğu söyleniyor, ancak sorun hâlâ giderilmedi ve ne zaman düzeleceğine dair net bir tarih de verilmiyor.

Günümüzde neredeyse her işimizi internet üzerinden yürütüyoruz ve bu dönemde bu kadar uzun süreli bir internet kesintisi yaşamak ve buna rağmen net bir çözüm tarihi alamamak hiç hoş değil. Bu süreçte kullanamadığım internet hizmeti için fatura ödemek istemiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce net bir tarih belirtilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve 12.03.2026 tarihinden itibaren kesinti yaşadığım, hizmet alamadığım günler için tarafıma ücret yansıtılmamasını veya gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.