Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Ankara Batıkent’te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

ID:35593204

Ankara Batıkent’te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Azmi

30 Mart 10:15

534

Türk Telekom’a ait 8850328675 numaralı ev interneti aboneliğimde, Ankara Yenimahalle Batıkent adresindeki hattımda 28.03.2026 gece saat 01.00’den itibaren tüm mahalleyi kapsayan bir internet kesintisi yaşamaktayız. O tarihten bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz ve kesinti hâlâ devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her aradığımda sadece “en kısa zamanda giderilecek” şeklinde genel bir bilgi verildi, onarım saati sürekli ileri bir zamana ertelendi ve somut bir çözüm planı ya da açıklama paylaşılmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir arıza kaydı veya takip numarası da iletilmedi.

İnternet hizmetini hiç kullanamadığımız bu dönem boyunca faturamızı tam olarak ödemeye devam ediyoruz. Uzun süredir mahalle genelinde devam eden bu internet kesintisinin ivedilikle giderilmesini, hizmetin tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve kesinti süresine ilişkin gerekli ücret iadesi/indirim düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kablolar Kopmuş, İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Gökhan

Türk Telekom

10 Şubat 19:53

501

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Gültepe Mahallesi Bağlar Caddesi Ülkü Sokak adresimde 06.02.2026 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Dışarıdaki kablolar kopmuş durumda olmasına rağmen günlerdir ne gelen var ne giden, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Her gün müşte...

Kablolar Kopmuş, İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

kablolar-kopmus-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom’da Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Fatura İtirazı

İrem

Türk Telekom

29 Mart 17:09

416

Ankara Batıkent Uğur Mumcu Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve ev interneti hizmetimi Türk Telekom üzerinden alıyorum. Yaklaşık 2 gündür evimde internet ...

turk-telekomda-tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-fatura-itirazi-2.jpg

turk-telekomda-tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-fatura-itirazi-1.jpg

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Ayşegül

Türk Telekom

24 Ocak 19:28

1.294

22.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak...

4 Destek

İnternet Kesintisi Ve Değişen Onarım Tarihleri Üzerine Şikayet

Ufuk

Türk Telekom

29 Mart 18:11

509

Ankara Sincan Yenikent Menderes Mahallesi’nde ikamet etmekteyim ve adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. 26’sı akşam saat 19.00 civarında internet hizmetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiç hizmet alamıyorum. Kesintinin yalnızca benim adresimi değil belli bir bölgeyi etki...

Nejdat sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Acil Düzeltme Talebi

Nejdat

Türk Telekom

18 Ocak 12:38

342

Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 13.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen, günlerdir hiçbir şekilde kalıcı bir geri dönüş alamıyorum. Sürekli ben aramak zorunda bırakılıyorum, fakat buna rağmen ortada ne bir çözüm var ne de sahadan gelen bir ekip oldu. İstanbul Su...