to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi’ndeki yeni binamız için yaklaşık 10 aydır altyapı sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 18.02.2025 tarihinde yeni binamız için internet altyapısı başvurusu yaptım ve 6578123441 numaralı talep oluşturuldu. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen binamıza herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı, bina içine ya da bina önüne internet kutusu kurulmadı ve internet bağlantısı sağlanmadı.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak “altyapı çalışması”, “uygun port yok” gibi gerekçelerle süreç uzatıldı ve somut hiçbir adım atılmadı. Buna karşılık, aynı mahalledeki yan binalarda aktif internet altyapısı bulunuyor ve komşularımız internet hizmetinden sorunsuz şekilde yararlanabiliyor. Bu nedenle, sorunun mahalle altyapısından değil, yalnızca bizim binaya tesis edilmesi gereken altyapının yapılmamasından kaynaklandığı açıkça görülmektedir.
İstanbul gibi bir şehirde, bu kadar uzun süre boyunca hiçbir net çözüm sunulmaması ve sadece oyalayıcı cevaplar verilmesi kabul edilebilir değildir. İnternet artık iş, eğitim ve günlük yaşam için temel bir ihtiyaç haline gelmiş durumdadır ve bu gecikme, haberleşme hakkımızın fiilen engellenmesi anlamına gelmektedir.
Türk Telekom’un yetkili işletmeci olarak makul süre içinde altyapı sağlama yükümlülüğünü yerine getirmesini, binamıza gerekli altyapı çalışmalarının ivedilikle yapılmasını ve internet hizmetinin en kısa sürede tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi 1348 Sokak No 68/70, iç kapı no 4 adresindeki binamıza yaklaşık 2 ay önce taşındım. Taşındıktan sonra Türk Telekom altyapısı olmadığını öğrendim ve başvuru yaptım. Ancak altyapının getirilmesinin 1 yılı bulabileceği söylendi. Bu süreçte başvuru veya takip numaras...
01.06.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi İntizam Sokak'taki yeni binamıza Türk Telekom ev interneti altyapısı başvurusu yaptık. Binada toplam 20 daire bulunuyor ve tüm daireler olarak imza toplayıp dilekçemizi verdik. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir altyapı çalışm...
Mayıs 2025’te İstanbul Sancaktepe Abdurrahman Gazi Mahallesi, Abdurrahman Gazi Caddesi’indeki binamız için Türk Telekom’a altyapı başvurusu yaptık. Binada toplam 10 daire bulunuyor ve tüm daireler başvuru yaptı. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir altyapı çalışması başlatılmadı ...
Sultanbeyli Yavuzselim Mahallesi Millet Sokak No:23 adresinde ikamet ediyorum. 10/07/2025 tarihinden beri binamızda Türk Telekom internet altyapısı bulunmuyor. Başvuru yaptığım halde 2 aydır herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme almadım. Dilekçe de alınmadı, yalnızca “bekleyeceksiniz” denilerek...
12 Haziran 2025 tarihinde taşındığım yeni binada Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Binada port olmadığı ve sadece ben başvuruda bulunduğum için 4 aydır hiçbir altyapı çalışması yapılmadı. Bu süreçte iki kez başvuru yaptım: 12 Haziran 2025 tarihli başvurumun sipariş numarası 6784247721, ...
Yorumlar