to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 2 gün önce fiber altyapıya geçiş için başvuruda bulundum. 16.12.2025 tarihi için 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi; ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi.
Bugün tekrar arayarak bu kez 17.12.2025 tarihine yeni bir randevu oluşturuldu. Tüm gün evde olmamıza rağmen ekipler ne aradı ne de kapıya geldi. Buna rağmen sistemlerinde kurulumun bizim yüzümüzden yapılamadığı şeklinde not düştüklerini öğrendik ve suç müşteriye yüklenmiş oldu. Bugün gün içinde tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi; ne telefonla arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım.
Fiber altyapı geçiş işleminin daha fazla uzatılmadan, en kısa sürede ekip gönderilerek kurulumun eksiksiz bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aylar önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım, fiber altyapımın bağlandığını ve ücretsiz kurulum yapılacağını belirttiler. Arkasından randevu günü geldi. İşten izin alarak eve geldim, ne gelen oldu ne giden. Müşteri hizmetlerini aradım, saat 18.00'e kadar mesai saati olduğunu söyledi...
TTNET Fiber kurulumu yaptırmak imkansız, kimse boşuna denemesin. 1Gigabit en üst paketten başvurdum hem de, tonla para ödeyeceğiz, ona rağmen inanılmaz bir umursamazlık, boş vermişlik. Abonelik için 14 Aralık günü telefonla başvurumu ilettim. "Takip eden hafta içinde bağlanır mı? " diye sordum, "elb...
Türk Telekom fiber alt yapıya dönüşüm hizmeti için müşteri hizmetlerinden bana ulaşım sağlandı. Dönüşümü kabul ettim. Başvuru yaptım. Randevu günü ve saati verildi. 13.06.2025 tarihinde 8.30-13.30 saatleri arasında ekiplerinin ziyaret edeceklerini ve 444 6 891 numaralı telefondan arayacaklarını SMS ...
Türk Telekom çağrı merkezinden 10.05.2025 tarihi için nakil işlemi oluşturdum, fakat 09.05.2025 tarihinde arayıp 'Müsaitseniz gelebilir miyiz? ' dediler. Evde kimse olmadığını ve 10.05.2025 tarihine kayıt oluşturduğumuzu, o gün için izin aldığımızı belirttik. Konuştuğumuz kişi 'Yarın tekrar ararız s...
22 Ağustos 18:24'te, 27 Ağustos 08:30-13:30 arası fiber altyapıya dönüşüm gerçekleştirilmesi için oluşturulan randevu ile ilgili 27 Ağustos 12:45'te gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde işlem randevusunun 29 Ağustos'a çekildiğini öğreniyorum. 22 Ağustos itibarıyla ben 27 Ağustos için tüm planlamam...
Yorumlar