to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapı Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Türk Telekom, evimin bulunduğu sokağa yaklaşık bir hafta önce fiber altyapı için kazı çalışması yaptı. Borular döşendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu boruların içine fiber kablo çekilmedi ve altyapı hâlâ aktif edilmedi. Şu anda borular boş bir şekilde duruyor ve binamıza fiber bağlantı getirilmiyor.
Binaya fiber altyapı gelmediği için mecburen VDSL kullanmaya devam ediyoruz ve düşük hız almamıza rağmen aylık 525 TL ücret ödüyorum. Fiber hizmetten faydalanamadığım halde zamlı internet tarifesi ödemek zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor.
Sokağımızda altyapı kazısı ve boru döşemesi tamamlanmışken, kablonun bir an önce çekilmesini, binamıza kadar fiberin getirilmesini ve fiber internete geçişimizin sağlanmasını talep ediyorum. Bu sürecin daha ne kadar böyle devam edeceği konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Giresun Merkez Teyyaredüzü Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Türk Telekom tarafından evimin yanına yaklaşık 2–3 hafta önce fiber borular çekildi ancak aradan geçen süreye rağmen kablo döşemesi yapılmadı ve altyapı aktif hale getirilmedi.
Mahallemize kadar fiber boruların gelmiş olmasına rağmen kabloların hâlâ döşenmemiş olması nedeniyle fiber altyapı hizmetinden faydalanamıyorum. Bu belirsizlik hem internet ihtiyacımı planlamamı zorlaştırıyor hem de mağduriyet oluşturuyor.
Türk Telekom’un bulunduğum adreste fiber kabloları bir an önce döşeyerek altyapımı aktif hale getirmesini ve adresimin fiber internete uygun duruma getirilmesini talep ediyorum.
