Altyapı Olmasına Rağmen 1 Yıldır Ev İnterneti Bağlanmıyor, Sorun Çözülmüyor

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti bağlatmak istiyorum. Kars Sarıkamış Yeniköy köyünde altyapı olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır bağlantı yapılmıyor. Defalarca başvuru yaptım, ekiplerin gelip bağlantı yapacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı.

Bu süreçte yaklaşık 10 kez BTK üzerinden de şikayet yazdım fakat somut bir ilerleme sağlanmadı, kimse gerçekten ilgilenmiyor. Her seferinde sadece söz verilip ardından hiçbir adım atılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Altyapı hazır olmasına rağmen neden bağlantı kurulmadığının incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve en kısa sürede ev internetimin bağlanmasını talep ediyorum.