to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketime göre 85 Mbps hız almam gerekirken, yaptığım hız testlerinde düzenli olarak yaklaşık 15 Mbps civarında hız görüyorum ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana hızımı daha da düşürebileceklerini, kablolarımı kontrol etmem gerektiğini söylediler; ancak buna rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve hızım hâlâ çok düşük. Sorunun bina içi kablodan değil, altyapı/hizmet kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, taahhüt edilen ve sözleşmede belirtilen şekilde hızımın 85 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve bağlantımın stabil hâle getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde ciddi hız ve stabilite sorunu yaşıyorum. Satın aldığım paket 100 Mbps olmasına rağmen, bu adrese taşındığımdan beri hızım sürekli 16 Mbps civarında ve çoğu zaman bunun da altına düşüyor, bağlantı da oldukça istikrarsız hale geliyor. İnterneti verimli kullanamıy...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen alabildiğim en yüksek hız 150 Mbps civarında kalıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sadece şikayet kaydı olu...
Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde internet hızım çoğu zaman 1 Mbps civarında çıkıyor ve bu nedenle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin...
Yaklaşık 4.5 yıldır Türk Telekom üzerinden ev interneti kullanmaktayım. Sürekli olarak 100 Mbps'lik bir paket kullanıyor. Olmama rağmen, aldığım hız genellikle 60-65 Mbps civarındaydı. Ancak yaklaşık 2 hafta önce hızım 24 Mbps'ye kadar düştü ve bu hız bir türlü yükselmedi. Şu an hızım 15 Mbps'lere k...
Türk Telekom'dan evde internet hizmeti alıyoruz. Ancak bu kadar kötü bir durumla karşılaşmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun olmadığını söylüyorlar, fakat hız testi yaptığımda indirme hızı olarak sadece 1.5 Mbps çıkıyor. İnterneti hiçbir şekilde kullanamıyorum; çok yavaş. Ödeme...
Yorumlar