Türk Telekom Altyapı

14 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından taahhüdümün biteceği için arandım. Oturduğum siteye fiber altyapı geldiğini öğrendikten sonra mevcut paketimi 1000 Mbps fiber bağlantıya geçirmek için, aylık 1.045 TL ödemeli ve 18 ay taahhütlü yeni bir pakete geçtim. Görüşme sırasında Türk Telekom çal...

Kocaeli Kartepe’de yeni taşındığım eve Türk Telekom tarafından 17’sinde yeni modem takıldı, ancak üzerinden yaklaşık 100 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi. Kurulum yapıldığı günden bu yana bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sefer...

Yaklaşık 1 yıl önce Bursa Mustafakemalpaşa Atariye Mahallesi’nde (diğer adıyla Sırmalar) bulunan evimizin içine kadar Türk Telekom ekipleri tarafından fiber kablo çekildi. O dönemde bize, kablo çekildikten yaklaşık 1 ay sonra başvuru yaparak fiber interneti kullanabileceğimiz bilgisi verildi. Arada...

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana altyapı arızası gerekçesiyle evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık 50 gündür internetsiz yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde fib...

Türk Telekom Bartın Merkez şubesinden ev interneti başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 haftadır kurulum için verilen randevum sürekli bir sonraki tarihe erteleniyor. Sistem üzerinden gerekçe olarak her seferinde “müşteri iptal etti” şeklinde not düşülüyor, oysa ben kesinlikle böyle bir iptal talebinde...

Tekirdağ Şarköy Cumhuriyet Mahallesi Dumlupınar Caddesi No:81 D Blok Daire 8’de ikamet ediyorum ve yıllardır evimde sabit internet hizmeti alamıyorum. Mahallemize altyapı çalışması yapılacağı, fiber internet getirileceği söylendi; ancak sadece C bloklara kadar getirildi ve henüz dairelere bağlantısı...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Tivibu müşterisiyim. Geçtiğimiz yıl taşındığımda, yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için fiber modemi teslim edip yine Türk Telekom’dan eski tip modem almak zorunda kalmıştım. Şu an altyapımda ve hizmette hiçbir sorun yaşamazken, bu kez de mevcut modemi bırakıp yen...

Türk Telekom ev interneti için bulunduğum adreste fiber altyapı olmasına rağmen bir türlü kurulum yapılmıyor. İlk olarak 12.11.2025 tarihi için randevu verildi. Ancak 11.11.2025’te geldiklerini söyleyip, kurulum yapılamadığını belirttiler; benim randevum 12’sinde olduğu için o gün evde değildim. Dah...

Türk Telekom tarafından birkaç gün önce Çanakkale merkezdeki evime 'altyapı değiştirme' çalışması kapsamında fiber internet bağlantısı yapıldı. Ancak getirilen kablo, daire kapıma kadar düzgün gelirken, evin içine uygunsuz bir şekilde yerden ve kapı eşiğinden geçirilerek döşendi. Kablo hem yerlere s...

Manisa Salihli’de, Aksoy Mahallesi No:2'de bulunan apartmanımıza Türk Telekom tarafından fiber altyapı getirildi; ancak apartmana fiber kutu takılmadığı için Ağustos 2025’ten bu yana internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Uzun süredir evde internet kullanamıyor olmamıza rağmen herhangi bir ilerleme ...

Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı için yaklaşık 9 ay önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana altyapının 2 yıl içerisinde gelebileceği söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir somut gelişme yaşanmadı, tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bugün tekrar mü...

Tokat Niksar Mahmudiye köyünde Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür köy genelinde internet bağlantımız tamamen yok. Evde sabit internet hizmeti almamıza rağmen ne bir ders çalışabiliyoruz ne de işimizi yapabiliyoruz, bu durum bizi gerçekten çok mağdur ediyor. Her ...

Türk Telekom ev internetimi Çanakkale Çardak adresimden İzmir Kemalpaşa Sütçüler Mahallesi’indeki yeni adresime taşımak için 5 Eylül tarihinde nakil talebi oluşturdum. Yaklaşık 2 ay bekleme sürecinin sonunda altyapı hazırlıklarının tamamlandığı bilgisi verildi, üzerinden de yaklaşık 15 gün geçti. 12...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için altyapı talebinde bulunuyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. 2025 yılında teknoloji çağında internet bağlantısı alamıyoruz, şaka gibi. Sürekli 'altyapı yok' denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir gerekçe ya da açıklama yapılmıyo...

17.11.2025 tarihinde Nevşehir Merkez’deki adresimde Türk Telekom fiber internet geçişi için gelen ekip, evimdeki eski kabloları sert bir şekilde çekerek kopardı. Bu işlem sırasında apartmanımızdaki kapı otomatiğinin kabloları da zarar gördü ve yaklaşık iki gündür kapı otomatiği hiç çalışmıyor. Adres...

Türk Telekom ev interneti başvurum, altyapı gerekçesiyle yaklaşık 2 aydır bir türlü sonuçlanmıyor. Adresimde internet hizmeti almak istediğimde altyapı olmadığı söyleniyor ve bu yüzden bağlantı sağlanmıyor. Sivas merkezdeki Türk Telekom bayisine gittiğimde ise tarafıma, “Torpil bulursan bağlarız.” ...

Türk Telekom kadar müşterisini mağdur eden bir şirket görmedim. Sinop Boyabat’ta 2024 yılında ev interneti aboneliği başlattılar. Daha önce altyapı olmadığını söylemişlerdi, sonra Boyabat şubesindeki görevli bayan beni arayarak altyapının geldiğini, internetimin sorunsuz bağlanacağını söyleyip abone...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi Ümraniye’de sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ataşehir Kayışdağı Mahallesi Ceylan Sokak’taki yeni adresime taşındığımda internetimi nakil ettirmek için Türk Telekom’a başvuruda bulundum. Bu süreçte beni yaklaşık 4 gün beklettiler, herhangi bir geri dönüş yapılma...

Uzun süredir İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi 113. Sokak **numaralı dairede bulunan adresimde Türk Telekom üzerinden fiber altyapı başvurusu yapıyorum. Aynı sokaktaki komşularımızla birlikte yaklaşık 10-12 hane olarak toplu başvuruda bulunmamıza rağmen, 1,5-2 yıldır hiçbir somut ilerleme sağlanmad...

Ev İnterneti Kesintileri, Mobil Veri Çekim Problemleri ve Verilen Baz İstasyonu Sözünün Tutulmaması hakkında Şikayet “Türk Telekom ev interneti (fiber) ve Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Toplam 4 faturalı mobil hattım ve 1 adet ev internetim bulunmaktadır. Uzun süredir hem sabit internetimde hem...

Türk Telekom sabit telefon ve internet aboneliğimde, yaklaşık 16 Kasım 2025 tarihinden beri çevir sesi alamama, telefonla görüşme yapamama ve internet bağlantısına erişememe sorunu yaşıyorum. Evde internet ve telefon hattımız tamamen kullanılamaz durumda. LGS sınavlarına hazırlanan çocuğum bu nedenl...

Aydın ili Kuşadası ilçesi Değirmendere Mahallesi Entelköy Sitesi’nde Türk Telekom ev internet hizmeti kullanıyorum. Kağıt üzerinde 16 Mbps limitsiz paket kullanıyor görünsem de, yıllardır hem çok sık kopma yaşıyorum hem de hız aşırı derecede düşük. Speedtest yaptığımda indirme hızım çoğu zaman 1 Mbp...