Altyapı Ve Port Sorunu Nedeniyle 6 Aylık Bekleyiş Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alabilmek için başvuru yapmış olmama rağmen, bölgemde port olmadığı ve altyapı getirilmediği gerekçesiyle bir türlü bağlantı sağlanmıyor. Başvurum alındı, kimlik doğrulama gibi süreçler için SMS’ler de geliyor ancak iş altyapı ve port teminine gelince hiçbir somut adım atılmıyor.

Defalarca başvuru yaptık ve her seferinde “yapacağız, altyapı gelecek” denilerek oyalanıyoruz fakat aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ internet bağlatamıyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

Türk Telekom’un ikamet ettiğim adrese bir an önce gerekli altyapıyı getirerek port sorununu çözmesini ve ev internetimin bağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.