Türk Telekom Gebze İlçe Telekom Müdürlüğü Personelinin Şantaj Ve Hakaret Davranışı Şikayet Edildi

11.07.2026 günü saat 09:00 civarında Gebze İlçe Telekom Müdürlüğü’ne sabit/fiber internet altyapı başvurum için gittim. Müdürlük bünyesinde çalışan s** isimli personel, kurum binası içinde fiber kabloyu şahsıma teslim ederken “Kabloyu benden aldığını birine söylersen sana ömür boyu internet vermem” diyerek açıkça tehdit ve şantaj içeren bir ifade kullanmıştır.

Hangi operatörü kullanacağımı sorduğunda, başka bir operatör olan Millenicom üzerinden hizmet alacağımı belirttim. Bunun üzerine “sizi yolluyorlar buraya Türk Telekom ilgileniyor diye. Bizden alırsan interneti, kabloyu veririm” şeklinde sözler söyleyerek hem bana hem de diğer operatöre yönelik hakarette bulunmuş, altyapı malzemesini de adeta pazarlık konusu yapmıştır. Ardından abonelik işlemleri için kurum içindeki satış veznesine yönlendirdim.

Vezneye gittiğimde Türk Telekom’un 100 Mbps internet için yaklaşık 1350 TL talep ettiğini öğrendim. Diğer operatörün 1000 Mbps hızı 800 TL’ye sunduğunu bildiğim için bu teklifi fahiş bulduğumu ve abonelikten vazgeçtiğimi ifade ettim. Bunun üzerine veznedeki personel, “Git bu kabloyu s** Bey’e geri ver” diyerek beni tekrar aynı personele yönlendirdi.

Kabloyu geri götürüp fiyatların pahalı olduğunu belirterek teslim ettiğimde, s*** isimli personel kabloyu geri alırken “Bu kabloyu dışarıda bulamazsın, çok pahalı” diyerek psikolojik baskı niteliğinde sözler söylemeye devam etti. Tüketicinin operatör seçme özgürlüğünü fiyat üzerinden suistimal eden, altyapı malzemesini adeta rehin tutan, vatandaşa hakaret eden ve görevini kötüye kullanan bu personelden ve sürece dahil olan vezne çalışanından şikayetçiyim.

Olay, 11.07.2026 tarihinde saat 09:00 civarında Gebze İlçe Telekom Müdürlüğü binası içinde gerçekleşmiştir. Belirttiğim zaman aralığına ait kurum içi kamera kayıtları incelendiğinde, kablonun verilmesi, veznedeki işlemlerim, vezne personelinin beni geri yönlendirmesi ve Salih adlı personelin kabloyu geri aldığı anların net şekilde görülebileceğini düşünüyorum. Türk Telekom markasına zarar veren bu personeller hakkında acilen idari soruşturma başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.