Türk Telekom Altyapı

17.03.2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hatta geçiş yaptım ve o tarihten bu yana hattımı kullanıyorum. Ancak Bitlis ili Ahlat ilçesi Tunus Mahallesi TOKİ konutlarında hat neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı son derece zayıf ve çoğu zaman kullanılamaz durumda. Bu mesajı yazarken bile...

İzmir Menderes Gölcükler Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir mahallemizde Türk Telekom’a ait hiçbir internet altyapısı bulunmuyor. Özellikle artık pek çok işlemin online yürütüldüğü, eğitimden bankacılık işlemlerine, kamu hizmetlerinden uzaktan çalışmaya kadar her şeyin internet üzerinden...

Yaklaşık 11 yıldır İstanbul Sancaktepe’de, Kadırga Sokak’taki adresimde ikamet ediyorum ve 2013 yılında bu eve taşındığımızdan beri Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı bekliyorum. Defalarca farklı zamanlarda altyapı için başvuru yapmamıza rağmen binamızda hâlâ internet altyapısı bulunmuyor. Yap...

25.11.2025 tarihinde 0 850 512 01 15 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve Adana Çukurova’daki adresimle ilgili altyapı problemi olduğunu söyleyerek kişisel bilgilerimi ve ev adresimi istedi. Ayrıca, kapıda ödeme alınacağını, ödemenin kredi...

Van İpekyolu ilçesi Yalı Mahallesi Eski Erzurum Yolu Caddesi’indeki adresim için 13.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom’dan fiber internet başvurusunda bulunuyorum. Sistem üzerinde binamda fiber altyapı görünüyor olmasına rağmen bağlantı bir türlü yapılmıyor, sürekli oyalanıyorum. Başvurum üzerine...

Yaklaşık bir ay önce, 21 Ekim tarihinde Türk Telekom’a altyapı başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında yalnızca "Altyapı çalışmalarımız devam ediyor" şeklinde birkaç SMS dışında, ne telefonla ne de başka bir yolla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bulunduğum mahallede altyapı olmasına rağmen,...

Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık iki üç haftadır İstanbul Başakşehir Keresteciler Sitesi’ndeki iş yerimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Daha önce aynı yerde bu hattı ve telefonumu sorunsuz kullanabiliyorken, şu anda ne telefon çekiyor ne de internete girebiliyorum. Görüşmeler sırasında sürekli...

Türk Telekom mobil faturasız hattımı yaklaşık altı aydır kullandığım adreste sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Manisa ili Akhisar ilçesi Hürriyet Mahallesi 448 Sokak No:12 adresinde telefonum çoğu zaman çekmiyor, arama yapamıyor, interneti de düzgün kullanamıyorum. Özellikle telefonla konuşurken hat...

Türk Telekom ev interneti altyapısı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Balıkesir ili karesi ilçesindeki yeni yapılan binamızdaki altyapı kablolarından biri kopmuş durumda ve yaklaşık 2 aydır bu kablo yenilenmediği için internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte müteahhidimiz defalarca Tü...

Türk Telekom’un 8844438182 numaralı mevcut ev interneti abonesiyim. Yıllardır adresimde fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle bana hep düşük hızlı internet sunuldu. Yaklaşık 1 ay önce ise evimin önü, sağım, solum ve tüm sokaklar kazılarak fiber internet kablosu döşendi. Bunun üzerine Türk Telekom mü...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi bu ay içinde aynı adreste sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak daha sonra internet hizmetimle ilgili işlem yapmak istediğimde, adresimde altyapı olmadığı söylenerek hizmet verilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Aynı adreste kısa süre önce aktif olarak ...

Antalya Kepez ilçesi Şelale Mahallesi 7247 sokakta ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır bölgemizde internet altyapısı olmadığı için başvuru yaptık ancak Türk Telekom tarafından hiçbir aksiyon alınmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmiyor, sadece oyalanıyorum...

TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmeti için Türk Telekom altyapısı kullanılıyor; ancak 16 gündür internetimizi hiç kullanamıyoruz. Daha önce, 10 Kasım tarihinde Vodafone ev interneti aboneliğimiz için de kurulum ve arıza konusunda Türk Telekom ekipleri randevu verdiği halde gelmedi ve bu neden...

Sivas Merkez Emek Mahallesi 64-21. Sokak’ta müstakil bir evde ikamet ediyorum. Sokağımıza fiber altyapı gelmiş durumda, karşı komşum ve çevredeki apartmanların çoğu şu an fiber internet kullanırken benim evimin altyapısı hâlâ VDSL olarak görünüyor. Evimin kapısının önünde fiber kutusu olmasına rağme...

Yaklaşık 3 yıldır Çanakkale Lapseki Güreci Köyü'ndeki evimize Türk Telekom üzerinden ev interneti bağlatmak istiyoruz; ancak her başvurumuzda 'altyapı yok' denilerek işlem yapılmıyor. Aynı köyde başka hanelerde ve yaz aylarında yakınımızdaki bir şantiyede internet aktif olarak kullanılırken, bizim a...

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 134. Sokak No:17 adresindeki apartmanımızda 20 daire bulunmasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır Türk Telekom tarafından bina içine internet kutusu yerleştirilmiyor. Bu nedenle binadaki hiçbir daireden internet aboneliği yaptıramıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini...

Adres: Beykoz / Çengeldere Mahallesi, Çengeldere Caddesi No: 47 Türk Telekom’un hem ana altyapı sağlayıcısı olması hem de bulunduğum adrese internet hizmeti sunamaması yalnızca teknik bir eksiklik değil, aynı zamanda yasal sorumluluğun açıkça ihlali niteliğindedir. Aylar önce yaptığım başvurular "...

İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı’nda, dükkanımızın önünde bulunan Türk Telekom altyapı port kutusu, görme engelli yolu üzerine ve geçişi engelleyecek şekilde konumlandırılmış durumda. Bu durum, hem görme engelli vatandaşların güvenli geçişini hem de yaya akışını ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Daha ...

Türk Telekom'un nakil işleminde yaklaşık 15 gündür başvuruma dönüş yapılmıyor. Her gün personellerle görüşüyoruz, sağ olsunlar seslerini eksik etmiyorlar. Ancak bir türlü çözüme ulaşamadık. Her gün şikayet kaydı oluşturuluyor, kurulum için randevu veriliyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor. Şikay...

Yaklaşık iki yıldır Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde Türk Telekom’dan ev interneti altyapısının kurulmasını bekliyorum. Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezi üzerinden ve üç farklı şubeden iki ayrı başvuru yapmama rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı. Her defasında tarafıma "Bu ay ola...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Şanlıurfa Haliliye Karşıyaka bölgesindeki altyapı çalışması nedeniyle cumartesi gününden beri, yani 4 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Hizmet numaram 1798834090’dır. İnterneti aktif olarak işim için kullanan biriyim ve bu kesinti nedeniyle işimi sürdüremiy...

17.11.2025 tarihinde Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Doğu Sokak 23/2 adresindeki binamız için Türk Telekom üzerinden altyapı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Daha önc...

Türk Telekom fiber ev interneti için Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Dumlupınar Caddesi'ndeki yeni taşındığım adreste yaklaşık 10 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Eve kadar gelen fiber kablo olmasına rağmen, sistemde altyapı yok şeklinde hata alınıyor. Apartmanda aktif internet kullananlar olmasına ra...

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom’un ev interneti hizmetinden yararlanmak istiyorum ancak bulunduğum adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlatamıyorum. Dört yıl önce yaptığım başvurularda 5–6 ay içinde altyapı çalışmasının başlanacağı bilgisi verildi, ancak bu süreç 4 yıla uzadı. Kısa süre...