Altyapı Sorunları Nedeniyle Yüksek Ping Ve Kesintili Bağlantı Oyun Deneyimimi Engelliyor

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır özellikle çevrim içi oyun oynarken bağlantıdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Cs2 oynarken ping değerlerim normalde olması gereken seviyenin çok üzerine çıkıyor, zaman zaman 1000 MS’nin bile üzerine çıkarak oyunu oynanamaz hale getiriyor. Nadiren pingin düştüğü anlar olsa da genel olarak internet sürekli sorunlu ve stabil değil.

Buna ek olarak modem üzerindeki internet ışığı bazen kendi kendine sönüyor ve bağlantı tamamen kesiliyor, bir süre sonra tekrar geliyor. Bu kesintiler hem oyun deneyimimi bozuyor hem de genel internet kullanımını ciddi anlamda zorlaştırıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sorunun mahallemizdeki altyapıdan kaynaklandığı ve sadece bende değil, bölgede genel bir sıkıntı olduğu söylendi. Ancak buna rağmen sorun aylardır devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Türk Telekom yetkililerinden, bulunduğum bölgedeki altyapı sorunlarının giderilmesini ve internet bağlantımın özellikle ping açısından stabil hale getirilmesini, gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.