Türk Telekom Fiber İnternet Hızı Vaadi Aşmıyor, 700 TL Aylık Fatura Şikayeti

Türk Telekom’dan alınan sabit 5g fiber internet hizmetini kullanıyorum ve bağlantı hızından hiç memnun değilim. İnterneti ilk aldığımız günden beri hız aşırı düşük, vaat edilen performansa hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyoruz.

Hizmet babamın üzerine olmasına rağmen aktif olarak ben kullanıyorum ve bu durumdan açıkça şikayetçiyim. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, günlük basit işlemlerimi bile zor yapıyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, hattımızdaki hız sorununu inceleyip, altyapı ve port kontrolleri de dahil olmak üzere gerekli tüm teknik müdahaleleri yaparak taahhüt ettikleri hızları sağlamasıdır. Mevcut hattımın hızının gerçek altyapı kapasitesine uygun şekilde yükseltilmesini, hizmetin söz verildiği şekilde sunulmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.