Sürekli Zayıf İnternet Bağlantısı Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır tek başıma kullanmama rağmen internetim hiçbir odada düzgün çekmiyor. Günün her saatinde aynı sorunla karşılaşıyorum, bağlantı sürekli zayıf ve verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kısa süreli modem yenileme işlemi yapıyorlar, bu işlemden sonra bağlantı sadece birkaç gün idare ediyor ve ardından sorun tekrar başlıyor. Kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Taahhüdüm devam ettiği için iptal de edemiyorum ve kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

Türk Telekom’dan, kopma ve çekmeme sorununu kalıcı şekilde çözecek teknik inceleme yapılmasını, gerekiyorsa modem veya altyapı tarafında iyileştirme yapılmasını ve taahhüt altında mağdur edilmemem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.