Türk Telekom'da Fiber İnternet Aktivasyonu Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom’dan 29 Haziran 2026 tarihinde yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir somut gelişme olmadı. Dijital çağda, her sektör yeni müşteri kazanmaya odaklanmışken başvurumun hâlâ “sipariş verildi” aşamasında kalması ve süreçle ilgili net bir bilgi alamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu süre içinde Türk Telekom’la 3–4 kez görüştüm, her seferinde altyapıdan ve sürelerden bahsedildi ancak net bir çözüm ve tarih verilmedi. Son olarak altyapı için 6 aya kadar beklemem gerektiği söylendi, fakat yan komşularım aynı adreste bu hizmeti sorunsuz şekilde kullanabiliyorken bana 2026 yılında süresiz bir bekleme süreci sunulması hiçbir şekilde makul gelmiyor.

Türk Telekom’dan 7630316101 numaralı başvurumun neden hâlâ aktive edilmediğinin açıklanmasını, adresimde altyapı ve bağlantı için gerekli işlemlerin hızla tamamlanarak internetimin bir an önce açılmasını, eğer gerçekten hizmet verilemeyecekse de bunun net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.